Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

DHL Worldwide Express - Envío retenido

No Resuelto Paquete En Cadena De Custodia. Aduana no entrega información y dhl menos

Resuelto

Autor:

Descontaron El Valor De Bodegaje (115 Mil)

9 Junio, 2021 - 16:16

Tuve que reclamar en el Sernac dos veces para que me dieran solución.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Joaquín, Chile
26, Mayo 2021
Número: 801401

Dhl Worldwide Express

Cobro excesivo por bodegaje e información errónea

SEÑORES dhl

PRESENTE

Compré unos productos en el extranjero. Me contacta una ejecutiva para solicitar que llevara unos papeles para dar curso al envío, luego me envían un correo diciendo lo siguiente: le informamos que ya hemos recibido toda la documentación necesaria para el trámite de internación del envío n 5391234251. . . Por lo que pensé que no era necesario llevar esos papeles. Posteriormente, me vuelve a contactar la ejecutiva, le explico que había recibido ese aviso, pero me dice que de todos modos tengo que llevarle los papeles solicitados en un inicio. Llevo los papeles, me dicen que está todo ok, pero me están cobrando 156250 de impuestos para poder entregarme mi producto. Veo el detalle del cobro, pero según mis cálculos el total es de $40. 613. Me están cobrando 115637 pesos adicionales por que no lo hice dentro del plazo y que no aparecen en el detalle. Si me tardé en llevar los documentos es debido a la información enviada por ellos mismos. De todos modos es un abuso lo que cobran

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mis productos sin necesidad de pagar ese cobro excesivo

Autor: K.L.

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Publicado el Miércoles, Mayo 26, 2021 - 15:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.