Engaño y falta de profesionalismo en la entrega de productos

Tal como he podido darme cuenta, no soy la única que ha tenido problemas con la entrega de Productos de esta Empresa de El Mercurio. Compré el 02 de Diciembre vía Vivedescuento, un regalo para Navidad, que obviamente según las instrucciones de entrega y despacho llegaba sin problemas para tal fecha. Como no tenía noticias sobre esta entrega, traté de comunciarme con el Call Center indicado en todas las Web. sin embargo nunca pude comunicarme. Finalmente, envié email a través de Vivedescuento, y sorprendentemente, se comunica por email un tal Sr. Anderson Mendoza, quien sin ninguna parsimonia ni nada, confirma que el producto comenzó a despacharse el día 12 de Dic., y que por lo tanto como tiene un plazo de 10 días hábiles, recién está llegando el día 26 de Dic. Es Necesario entender estel Servicio???? .........sin ninguna explicación ni nada,....... realmente son lo PEOR!! ... como socia del Club de Lectores....... puedo afirmar que EL MERCURIO Y SUS EMPRESAS mienten!!!!!!.............. Y que decir del Espíritu Navideño!!!, aún cuando expliqué al tal Sr. Anderson Mendza que era un Regalo de Navidad!!!!! .......... Es totalmente contagioso su Espíritu y el de Empresas El Mercurio!!!.........y mas encima, para enviar este "REclamo", debemos volver a Aceptar los Términos y Condiciones del Servicio!!! .......... es increíble!!!