- Las Condes, Chile
- 05, Marzo 2015
- Número: 317453
Suscripción pagada pero no aparece en sistema
PRESENTE
El día 19 de Febrero de 2014, realicé vía web, el pago de la renovación de la suscripcion ANUAL de el Diario el MERCURIO, para la Región Metropolitana, Ciudad Santiago, Comunade Las Condes, de entrega de Lunes Domingo. El Nº Orden de compra es el 0080049552,bajo la modalidad de pago electrónico. El pago fue realizado por el año completo y recibido por Mercurio suscripciones, en forma perfecta según se indica por correo electrónico con el código de autorizació N° 554518. lamentablemente no estoy recibiendo el diario porque dicen que no les figura la renovación por web. He tenido que llamar todos los días a un numero telefónico 02 2421111, donde me responden diferentes personas todos los días, y tengo que perder mi tiempo contando mi molestia por no recibir el diario en forma oportuna. En el teléfono que llamo no dan solución al problema y tampoco me responden que sucede por los días que no he recibido el diario, ya que tengo el año cancelado. Debido a lo anterior solicito a ustedes la devolución de mi dinero o la solución inmediata del problema.
Autor: J.F.