- Providencia, Chile
- 03, Marzo 2017
- Número: 420739
Aumentos costo suscripción unlilateral, diario no llega o llega atrasado, y una vez llegó rayado
PRESENTE
Estimados,NO CONTRATEN SUSCRIPCIÓN CON EL MERCURIOTengo suscripción toda la semana, desde Julio del año pasado. Primero, el pasado febrero me di cuenta que desde enero de 2017 que subieron el valor de la suscripción, este cambio fue absolutamente unilateral, no me importa que me suban el valor porque puede ser justificado, pero no es justo que lo suban sin avisar y además falta a mi confianza, ya que se descuenta automáticamente de mi tarjeta de crédito.El diario muchas veces no llega, llamo para que lo repongan y me dicen que puede ser mañana, y me ofrecen descontar valor por la falta de ese día, han sido como tres veces, JAMAS han descontado.Esta semana han sido como tres días que no ha llegado, llamo para que lo solucionen y sólo me dicen que ingresarán un reclamo, cosa que jamás tiene resultados. Hoy me cortaron dos veces. no les importa dar una buena atención.Lo único que pido es que LLEGUE EL DIARIO! Por otra parte, también estamos suscritos a La Tercera, han sido muy pocas las veces que el diario no ha llegado, y esas veces llamamos y lo mandan de inmediato. Ningún problema, excelente atención. Es por esta razón que sé que la atención puede ser mejor.
Autor: F.R.