- Las Condes, Chile
- 30, Julio 2018
- Número: 515416
Me renovaron suscripción sin mi consentimiento
PRESENTE
contraté hace 2 años la Suscripción del reclamos.cl/empresa/diario_el_mercurio">Diario El Mercurio a través del club de lectores del mismo diario. la Suscripción la suspendí en el verano del año 2017, dado que a través del sitio web, no existía el menú de eliminar Suscripción (hoy sí). posterior a eso, me comuniqué telefónicamente a su mesa central y solicité eliminar mi suscripción. esto duró muy poco tiempo, ya que a fines de año volvieron a enviar diario y tuve que hacer nuevamente reclamo. prometieron eliminarme definitivamente con lo cual me quedé tranquilo.este año me encuentro con la sorpresa que, nuevamente empezaron a llevar el diario (julio) antes no, pero, revisando mi cuenta, me realizaron un cobro de $ 8.625 el 28-02 18 con factura nº 03800036665 y otro de $ 6.854.- con factura nº 038000652756 del 04-07-2018.reitero que no he autorizado esta Suscripción como tampoco los cobros que me están haciendo con cargo automatico a mi cuenta.son cobros indebidos!! me han llamdo una infinidad de veces para renovar mi suscripcion y siempre he dado la misma respuesta, ¡no me interesa seguir recibiendo el diario el mercurio!y que me devuelvan todo los cobros indebidos realizados después de mi solicitud de eliminación de la suscripción.
Autor: R.S.