Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 22, Diciembre 2020
  • Número: 749894

Diario El Mercurio

Promocion de 1000 pesos el primer mes

SEÑORES el mercurio

PRESENTE


El día 21 de diciembre 2020, al revisar la cuenta de mi tarjeta de crédito me apareció un cobro de $13.490 de suscripción de el mercurio, efectivamente hice una suscripción del mercurio digital por $1000 en que especificaba fecha de inicio y fecha de termino, con lo cual dí por sentado que el cobro era los $1000 y después me preguntarían si seguía con la suscripción, pues no es así el sistema automáticamente cobra mes a mes por un contrato de un año.Desde mi punto de vista este tipo de promoción esta al borde de ser una *****a al final quien tiene la responsabilidad es el cliente que no eliminó la suscripción a tiempo, me pregunto no sería mas transparente no hacer este tipo de promociones engañosas que finalmente desembocan en un mal estar del cliente que se siente engañado y abusado porque con suerte si revisa a tiempo, ya le habrán cobrado un mes de suscripción antes de que logre eliminar la suscripción.Esto esta mal, la promoción automáticamente debiera cortarse al mes. y de ahí los ejecutivos comerciales pueden ofrecer el producto y uno ve si lo toma o no.Estos criterios comerciales y de marketing son derechamente fraudulentos, Empresas el mercurio SAP no debiera prestarse para este tipo de practicas poco transparentes.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas No se hagan este tipo de promoción o si se hacen que automáticamente se elimine la suscripción o se consulte al cliente si quiere o no seguir con dicha suscripción, eso seria mas honesto que esperar que el cliente se dé cuenta cuando ya le han cobrado varios meses.
Autor: M.M.
Publicado el Martes, Diciembre 22, 2020 - 13:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El Mercurio

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Diario El Mercurio - No He Recibido Ningún Ejemplar

No Resuelto No He Recibido Ninguna Solución De El Mercurio Y Lo Peor Me Siguen Cobrando. Estimados señores de RECLAMOS.CL
Ya no sé qué hacer, pues más encima me siguen cobrando desde mi tarjeta de crédito al día de hoy.
No he recibido ningún ejemplar físico que por eso me había suscrito.
Ya ni siquiera pido que me devuelvan mi dinero que realmente es un ROBO pues han cobrado sin haber recibido nada.
Favor ayúdenme porque muero de impotencia.
Gracias de antemano.

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