- Santiago, Chile
- 22, Diciembre 2020
- Número: 749894
Promocion de 1000 pesos el primer mes
PRESENTE
El día 21 de diciembre 2020, al revisar la cuenta de mi tarjeta de crédito me apareció un cobro de $13.490 de suscripción de el mercurio, efectivamente hice una suscripción del mercurio digital por $1000 en que especificaba fecha de inicio y fecha de termino, con lo cual dí por sentado que el cobro era los $1000 y después me preguntarían si seguía con la suscripción, pues no es así el sistema automáticamente cobra mes a mes por un contrato de un año.Desde mi punto de vista este tipo de promoción esta al borde de ser una *****a al final quien tiene la responsabilidad es el cliente que no eliminó la suscripción a tiempo, me pregunto no sería mas transparente no hacer este tipo de promociones engañosas que finalmente desembocan en un mal estar del cliente que se siente engañado y abusado porque con suerte si revisa a tiempo, ya le habrán cobrado un mes de suscripción antes de que logre eliminar la suscripción.Esto esta mal, la promoción automáticamente debiera cortarse al mes. y de ahí los ejecutivos comerciales pueden ofrecer el producto y uno ve si lo toma o no.Estos criterios comerciales y de marketing son derechamente fraudulentos, Empresas el mercurio SAP no debiera prestarse para este tipo de practicas poco transparentes.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
No se hagan este tipo de promoción o si se hacen que automáticamente se elimine la suscripción o se consulte al cliente si quiere o no seguir con dicha suscripción, eso seria mas honesto que esperar que el cliente se dé cuenta cuando ya le han cobrado varios meses.
Autor: M.M.