No llegan diarios pagados al domicilio

El día 5 de diciembre me suscribí a reclamos.cl/empresa/diario_el_sur">Diario el Sur para que me llegara a mi domicilio particular los diarios ... cancelando el mes de diciembre y el de enero y estos no han sido enviados. la suscripción fueron por los días viernes, sábado y domingo mas la revista. vanidades, necesito porfavor una respuesta de lo ocurrido ya que lo que ha pasado no corresponde si ya cancele.