- Quilicura, Chile
- 02, Abril 2018
- Número: 489598
No se cumple entrega de suscripción al diario por fin de semana
PRESENTE
Hace mas de un mes que me suscribí al diario La tercera, por el fin de semana y hasta ahora no ha sido posible recibirlo por cuarto fin de semana. Nadie ha podido resolver el problema, que por supuesto he hecho saber oportunamente, el mismo día que no llega y posteriormente también.Son infinitas las personas que han recibido mi reclamo y la ultima vez la supervisora de la atención telefónica, que por lo visto, no consigue cambiar la situación. Esto incluye el producto promocional que el diario ofrece por la suscripción.Resulta frustrante que un diario como este, no sea capaz de tener sistemas eficientes que garanticen el servicio que promete y por el cual he pagado por adelantado, incluyendo la solución efectiva cuando ocurren problemas reiterativos como el que he descrito.Hago presente que he sido suscriptor de este diario por varios años y que esta es una de tres suscripciones que mantengo activas y que claramente analizaré si dar o no continuidad.
Autor: L.G.