Autor:

Pesima Empresa La Tercera

10 Junio, 2019 - 17:25
NUNCA UNA RESPUESTA , LA TERCERA ES UNA PESIMA EMPRESA , NO SE PREOCUPA DE SUS SUSCRIPTORES , NO RESPETA LOS COMPROMISOS , NI SIQUIERA TOMA EN CUENTA LOS NUMEROS DE RESPALDO QUE ELLOS MISMOS OTORGAN , TODO MAL EN ESTA EMPRESA , TENGO UNA LISTA TREMENDA DE EJECUTIVOS Y SUPERVISORES QUE VIERON MI CASO Y SE COMPROMETIERON A SOLUCIONARLO , JAMAS HUBO UNA RESPUESTA UN LLAMADO , SIN EMBARGO ELLOS CONTINUARON DESCONTANDO DE MI TARJETA EL TOTAL DE LA SUSCRIPCION , RECOMIENDO NO SUSCRIBIRSE JAMAS A LA TERCERA , PESIMA EXPERIENCIA .-

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 27, Mayo 2019
  • Número: 586124

Diario La Tercera

Incumplimiento por parte de la tercera

SEÑORES la tercera

PRESENTE


El dia 02-01-19 a las 14:15 , me comunico con el sr. carlos lobos , y le indico que quiero terminar con la suscripcion por motivos personales , el me ofrece que siga con la suscripcion ,hasta que solucione mi problema y me ofrece 3 meses de suspencion de envio del periodico y sin costo para mi , desde el 02 de enero al 01 de abril del 2019 con el numero de respaldo 2234451( suspencion sabado y domingo ) lo encontre genial y accedi , pero el problema es que no se respeto el compromiso y hasta el dia de hoy no se me ha dejado de cobrar todos los meses en mi tarjeta visa , aca detallo la cantidad de funcionarios con los hable y ninguno soluciono el problema : GISEL ARANDA 25-03-19 18:20 OCTAVIO FIERRO 02-04-19 16:50 JACOB NAVIA , ANA VALDES Y MUCHOS MAS , PARA FINALIZAR CON LA SUPERVISORA JAVIERA SALAZAR 09-04-19 18:15 Quien se comprometio a enviar en formato pdf a mi correo el detalle de un " supuesto " deposito , y me indica que me dara 2 meses sin costo y otro por las molestias , ofrecimientos que jamas se cumplieron y aun sigo esperando el correo de ella , me preocupe en retirar del banco las cartolas y en todos los meses se realizo el cobro de la suscripcion , me considero engañado ya que nunca durante 3 meses NO ME LLEGO EL DIARIO A MI DOMICILIO , ustedes se hicieron pagar pasando por alto el compromiso que teniamos y hasta con numero de resplado , Como suscriptor lo unico que anhelo en este momento es ponerle fin a mi suscripcion con ustedes , pero la supervisora me indico que por el momento no se puede hasta que se aclare todo , agradeceria indicarme pasos a seguir para ponerle fin a esta incomoda situacion de incumplimiento por parte de la tercera .- Atte Juan Diaz C.
Autor: J.D.
Publicado el Lunes, Mayo 27, 2019 - 12:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Diario La Tercera - No me entregan el diario los domingos

Resuelto Este Domingo Sí Llegó. Aquí hay un problema que va más allá de la entrega efectiva o no del diario cuando corresponde. La tercera no cuenta con un callcenter disponible ningún día de la semana a ninguna hora. Los procesos de cancelación de suscripción y reclamos son extremadamente engorrosos y difíciles de llevar a cabo. La sucursal virtual es un chiste que se uenta solo y el chat online, la única vía de recibir respuestas, aparece menos seguido que papá corazón.

Diario La Tercera - Cancelar Suscripción

Sernac Resuelto Se Contactaron Conmigo Y Cancelaron La Suscripción. Ingresé además un reclamo en Sernac y se contactaron para resolverlo

Diario La Tercera - No entregan los diarios

No Resuelto Sin Solucionar. hablamos con servicio al cliente el dia 01 de septiempre para nuevamente indicar que el diario no esta llegado los dias que debe y para dar de baja la subcripcion, pero nos indicaron que no es posible cancelarla antes de 1 año.
El dia 3 de septiembre nuevamente no llego el diario.

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Sernac No Resuelto No Hubo Respuesta. Abri un caso con el Sernac, pero el diario La Tercer tampoco les contestó o propuso una solucion. Una lastima.

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Sernac No Resuelto No Hay Resultado. aun no hay respuesta

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Sernac No Resuelto No Llega El Diario La Tercera. Fines De Semana. Por favor. Cumplan con la entrega
Los fines de semana
Liliana Sonia Kahle
Rut 12109812-1
6 poniente 50 viña.
Estamos muy mal atendidos.

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Resuelto Resuelto. Bueno ahora me a llegado el diario. Pero espero no me cobren los que no llegaron

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No Resuelto Negativo. No me llega el Diario

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No Resuelto Resuelto A Medias. 1. Se reanudó la entrega el domingo 5 febrero
2. No responden por los domingos 22 y 29 enero

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Resuelto Solucionado El Problema. Gracias

la terceratercera - no me llego el pedido hecho dia 2 de enero 2023

Resuelto Resuelto. Yo me equivoque porque pese a ser festivo era lunes, y en ese dia no se reparte a domicilio, solo sabados y domingos. Fue mi confusion.