Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 07, Noviembre 2012
  • Número: 230379

Directtv

Castigan a cliente por renunciar a servicio

SEÑORES direct tv

PRESENTE


El día 30/10/2012 se llama a Directv para dar por finalizado el contrato(servicio). Directv pone fecha de baja el día 16/11/2012(que se debía cancelar por el Cliente hasta esa fecha). Hoy 07/11/2012 al intentar hacer un cambio en mi plan, que es válido y establecido por mi contrato, Dirtectv me castiga imposibilitando hacer cambios al plan, inclusive no es posible eliminar un canal premium contratado temporalmente(es válido en mi plan), donde Directv a parte de castigarme, lucra con el dinero de sus clientes. El número de reclamo en Directv es 94044630.
Autor: L.G.
Publicado el Miércoles, Noviembre 7, 2012 - 14:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por favor sean más conscientes.

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Sólo reemplazaron los 5 canales SD, los cuales lo son similares a los canales retirados y NO reemplazaron los canales HD. Sólo ofreció 2 PPV gratis durante Abril.
O sea, sacó 5 canales HD de parrilla que funcionan 24/7 y los reemplazó por 2 películas.

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Gracias!

Directv - Directv flex

Sernac Resuelto Resuelto. Ante la falta de voluntad de reconocer mi pago. Lleve el caso tambien ante el Sernac y ya le dieron solución. Tengo de vuelta mi señal.
Muchas gracias a ustedes tambien por poner atención a mi reclamo.