- Punta Arenas, Chile
- 14, Junio 2019
- Número: 591499
Mas de un mes programando una visita que no se ha concretado
PRESENTE
Hace un mes hemos estado llamando a reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV para la revisión de una antena debido a que no hay señal y por lo tanto no se puede ver la televisión.La primera vez que llamamos nos dijeron que devolverían el llamado para programar una visita, tanto el llamado y la visita nunca se concretaron. Se volvió a llamar y se me dijo que la visita se realizaría al día siguiente. Esto tampoco ocurrió por lo que se volvió a llamar, esta vez la respuesta fue que ya había pasado el tiempo y que se debía hacer una nueva orden. Se hizo esta nueva orden y se mencionó nuevamente que llamarían para programarlo, llamada que nunca hicieron.Hoy volví a llamar y la respuesta fue que se debía hacer una nueva orden, cuando empecé a reclamar y a explicar que esto ya era una falta de respeto, simplemente me cortaron el teléfono.Esto ya es simplemente una burla y falta de respeto, ha pasado más de un mes y no hemos tenido solución, se sigue pagando un servicio del cual no se usa.El último número de orden que me dieron fue: 17314482
Autor: J.C.