- Puerto Montt, Chile
- 04, Mayo 2021
- Número: 793058
No entrega pizza y no reembolsa dinero
PRESENTE
en el mes de marzo 2021 solicité una pizza para entrega a Domicilio. vivo en puerto monttocurrió que la pizza solicitada llevaba 30 minutos de atraso y nadie me llamó para avisar de algún problema o retraso.finalmente yo tuve que llamar al servicio al cliente para cancelar el pedido.Después solicité el reembolso del pago, cerca de $14.000.De partida piden una cantidad de papeles, comprobantes, foto de estado de cuenta, detalle fecha hora, etc. e indican que dentro de los próximos 15 días hábiles se haría el reembolso.Me pregunto porque para pagarles reciben el dinero de inmediato pero cuando es al reves tanto tramite.han pasado mas de 25 dias habiles y aun no me reemmbolsan y no contestan cuando consulto que pasa.No compraré nunca mas en Domino pizza.Lo mas chistoso es que despues de haber cancelado la pizza y haber solicitado el reclamo me mandan una encuesta para evaluar mi experiencia como cliente. plop!
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me reembolsen en dinero y me den una explicación de porque se demoró la pizza y porque se demoran en reebolsar
Autor: A.L.