Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 26, Diciembre 2012
  • Número: 235582

Easy

Publicidad engañosa

SEÑORES easy

PRESENTE


Me refiero a una promoción destacada en la sucursal de reclamos.cl/empresa/easy">Easy del Mall Arauco Maipú que dice en otras palabras, "Que si Ud. presenta una cotización igual o más económica en precio de un mismo producto en venta en ese local, se lo igualan y además que le hacen un 10% descuento".El día 24.12.2012, presenté una cotización por 5 cajas de cerámicas y 2 sacos de aditivos exactamente las mismas marcas en venta en ese local. Dos personas funcionarias de EASY, en principio me rechazaron por ser cotización a través de un e-mail, orientándome como debía traerla el día de hoy 26.12.2012, para hacer válida la promoción.Fuí a solicitar personalmente nuevamente a la Cotización en los términos solicitados por las funcionarias aludidas, las cuales no se encontraban disponibles y fui atendido por Verónica Yañez, que me rechazó la cotización, porque según ella tendría que cotizaciones de empresas similares, como por ejemplo Homecenter.Pedí hablar con una instancia superior, se me dijo que no estaba.Es decir, es un engaño a los clientes, porque en la Publicidad en ninguna parte se especifica lo dicho por la mencionada funcionaria.LO ACONTECIDO ME HABÍA SIDO ADVERTIDO POR OTRA CLIENTA.Advertida que ésto lo denunciaría, simplemente me ignoró. Lo que sí no tuvo argumentos para objetar mis argumentos.Me queda la sensación que estas poderosas empresas actúan con impunidad, porque se sienten protegidos.¡HASTA CUANDO!
Autor: R.E.
Publicado el Miércoles, Diciembre 26, 2012 - 23:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Easy - entrega de productos

Resuelto Resuelto. Tuve que ir a reclamar directo a tienda… canal telefónico no resuelve… solo puede enviar correo y nada más …

Easy - Anulacion De Compra N° 20629116

Resuelto Resuelto. TODO OK, DEVOLUCION RECIBIDA.

easy coronel - no entrega de mis escritorios

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No he tenido respuesta relacionado con mi pedido

Easy - Producto defectuoso ( Vanitorio Quebrado)

Resuelto Fue Cambiado El Vanitorio Por Uno Nuevo Sin Ningún Problema En Easy Temuco. Como esperiencia vivida fue muy buena ya que la solución fue sin ningún problema para cambiar el producto defectuoso. Fue todo rapido y expedito el tramite, y muy buens la atención en el local donde se solucionó sin moyores preguntas. Muchas gracias por su atencion.

Easy.cl - Demora En Entrega

No Resuelto Todavia No Hay Respuesta. aun no hay ninguna respuesta al reclamo ni a la devolucion del prodcto defectuoso el que tuvimos que volver a comprar

Easy - Cancelación de mi compra, por parte de ellos, después de 8 días de mi compra.

Sernac Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero después de 18 dias posteriores a la compra. No se hicieron responsables por publicar falsos precios de cierto producto, sino que alegaron que el producto en cuestión no tenía un único precio, sino un rango de precio, a pesar de que en la publicación eso no es lo que aparece. Me pareció un descaro la respuesta.

Easy - Nunca llegó mi producto y no se comunicaron conmigo

No Resuelto Todavía Sin Ser Resuelto. He estado en contacto con ellos por gmail. No me han resuelto nada todavía, pero me han pedido que les adjunte archivos que respalden mi número de cuenta, transferencia, fecha, etc. Una vez estén correctos los datos y todo lo correspondiente me harán la devolución del dinero. Todo esto con mucha demora.

Easy - Compré un producto y el día del despacho me dicen que no hay stock

No Resuelto No Resuelto. Además confirme que era mentira que no había stock porque compre el mismo producto por la página a precio regular (bastante más caro) y si me lo despacharon.

Easy - Incumplimiento de fecha de entrega

Sernac Resuelto Llegó Después De Que Hice Reclamos En Sernac Y Otros Oados. Sigo descontenta a pesar que ayer 26 de octubre recién llego el producto pero tuve muchos problemas y fui yo quien me acerque a la empresa de transporte los cuales habían perdido mi producto hice muchos reclamos en easy y no me daban solución y en transyañez quienes tampoco se disculparon por haber perdido el producto... Solo después de haber puesto el reclamo en Sernac me llamaron pero fue la única vez... Por fin tengo mi compra en la mano después de gastas bencina para ir varias veces a easy sin tener solución y varios días en llamadas en espera... Nunca más compro en easy pésimo servicio y transyañez también. No los recomiendo xq ni siquiera pidieron disculpas

Easy - No llego producto

Sernac Resuelto Producto Entregado.. Producto fue entregado a los dias despues. Esto debido a que hice un recla.o al sernac, en esta pagina. Dado que los canales de atencion de easy no funcionan.

Easy - Producto no llega

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se comunican conmigo, intento llamar y nunca responden.

Easy - Llegó producto incompleto

Resuelto Resuelto. Finalmente se realizó nota de crédito a las 48 horas, proceso rápido, nada que decir.

Easy - Por incumplimiento de fecha de entrega

Resuelto Devolución De Mi Dinero De Envió. a los dias de la compra me contactaron la empresa easy y me devolverán el costo de envió por no incumplimiento de fecha de entrega