Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 19, Diciembre 2013
  • Número: 267466

Easy

No hacer nota de credito internet tierra de nadie

SEÑORES easy

PRESENTE


gente hago este reclamo para que jamas compren por internet nada a easy, su atencion es pesima 0 preocupacion al cliente compre un producto el dia 20 de octubre jamas te avisan que es otra empresa la que va a hacer el despacho, llego personal de tur bus a hacer el despacho el dia 29 de octubre ellos rompieron una lampara en mi casa y no puedo hacer el reclamo porque yo no los contrate , queda claro que reclamos.cl/empresa/easy">Easy no va a reclamar nada y no lo hizo , que pasa si pasa algo mas grave como un hurto ¿que respaldo queda si reclamos.cl/empresa/easy">Easy contrata gente externa y no deja siquiera el numero de contrato? luego el dia 4 de noviembre retiran el producto ya que llego en pesimo estado ( quemadura con cigarrillos) personal de Blue express que problema , no le avisaron que el producto era grande asi que solo llego una persona tuvimos que ayudar a sacar el producto luego empieza la real pesadilla. preguntando cuando iban ahacer el despacho , sorpresa tenian que esperar a recibir en bodega el producto para despachar , pregunte cuuando podia ser eso respuesta 10 dias habiles claramente mi paciencia no llega a tanto asi que por mejor decidi anular la compra pensando que recibiria mi nota de credito como cualquier mortal , increiblemente tambien tienen que esperar a tener el producto en bodega para hacer la nota de credito, ya recibido en bodega el 18 de noviembre pense hoy tendre mi nota de credito. error 10 dias habiles mas la propuesta, hoy 19 de diciembre me di cuenta que el caso habia sido cerrado segun ellos mal ingresado asi que a comenzar denuevo, ahora son 72 horas habiles segun don Mario Perez supervisor de easy.miren y si dicen que no he reclamado aqui el hecho con numeros de reclamos42420 con 18 insistencias cerrado42925 con 11 insistencias cerrado42927 con 18 insistecias cerrado43162 con 9 insistencias cerrado44968 6 insitencias abierto y esperandotodo por una nota de credito de un producto que esta en sus bodegas que saben que tienen y solo les queda lo basico no cobrarlo.favor lean esto antes de tentarse como yo lo hize con alguna oferta ya que en ningun lado sale que ellos no despachan.
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Diciembre 19, 2013 - 11:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Easy:

La empresa Easy ha recibido numerosos reclamos relacionados con incumplimientos, desinformación, entrega de productos en mal estado o incompletos, cobro indebido, publicidad engañosa, mal trato al cliente, demora en reembolso de pago, falta de información al momento de la compra y entrega tardía. Esta tendencia es grave y debe ser atendida de inmediato por la administración de la empresa. Se recomienda realizar una investigación exhaustiva para determinar las causas y tomar medidas correctivas para evitar que se repitan estas situaciones. Se debe garantizar la entrega de productos de calidad, información clara y precisa al momento de la compra, así como un trato respetuoso y una atención al cliente adecuada.

Reclamos y resultados similares

Easy Chile - Mal funcionamiento Producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Easy se desentiende del problema y responsabiliza al fabricante que en este caso es MADEMSA.
Lo mismo hace MADEMSA

Easy - Venta de closets quebrados

No Resuelto Pésimo. Me atendió telefónicamente una señorita desde otro país con muy buenos modales y absoluto desconocimiento de las leyes del consumidor chilenas. Ella indicó que al firmar la recepción, yo perdía todo derecho de reclamo.
Les recuerdo que son 3 cajas enormes con decenas de partes y piezas que deben ser levantadas por 3 personas cada caja. Es imposible desarmarlas y revisarlas durante la entrega. Aquí claramente hay vicios ocultos y mala fe departe de EASY, ya que se entrega un producto que está roto en su interior.

Easy - Producto Comprado Por Internet Con Partes Faltantes

Resuelto Resuelto. Mágicamente me llamaron al otro día de Easy para ofrecerme que fuera a cambiar el lavaplatos y cuando llegué ahí me pasaron las partes faltantes, así que por fin se solucionó el problema

Easy Maipú - Robo rueda repuesto, negligencia guardias

Sernac No Resuelto Desfavorable, Easy Se Desliga De Responsabilidad Aún En Contra De La Ley Del Consumidor.. Es impresionante el descaro de Easy, me responden que no se hacen cargo de hurtos en sus propias dependencias ya que el estacionamiento es gratuito.
La ley del consumidor es clara al respecto, y es sabida por esta empresa que solo intenta que desista de la denuncia por cansancio, aún así voy a insistir con una demanda en el juzgado de policia local.
De la ley del consumidor cito textual:
"“Si, con ocasión del servicio y como consecuencia de la falta de medidas de seguridad adecuadas en la prestación de este, se producen hurtos o robos de vehículos, o daño en estos, el proveedor del servicio será civilmente responsable de los perjuicios causados al consumidor, no obstante la responsabilidad infraccional que corresponda de acuerdo a las reglas generales de esta ley.”

easy - producto no entregado

Resuelto Producto Entregado. el producto finalmente fue entregado, después de muchos reclamos telefónicos y muchas escusas y respuestas falsas de parte de easy

Easy - Producto en mal estado

No Resuelto Aún No Me Dan Solución. ya he esperado mes por una solución por parte de easy y ni siquiera me han contactado

Easy - Enviaron WC sin piezas y ahora no tenemos baño en casa

Resuelto Resuelto. Enviaron piezas faltantes

Easy - Falta entregar Compra Incompleta

No Resuelto No Resuelto, Ni Me Han Contactado. No me han contactado, ni resuelto el problema, pague por un producto que nunca llegó. No compro mas en Easy Online.

Easy - Compra Wc

No Resuelto No Resuelto. nadie ha contactado

Easy - Respaldo De Cama Cic Totalmente Arqueado

No Resuelto Nulo, No Responden Por El Respaldo Termino Su Garantía. A pesar wue lo compre en panadería los plazos de garantía son los normales según la empresa Cic y Easy

Easy - precio falso en correo

Sernac Resuelto Solucionado. La empresa se contacto connmigo al día siguiente de mi reclamo y respetaron el valor publicado originalmente.

Easy - demora en rembolso de pago por compra cancelada.

No Resuelto No Resuelto.. Pésimo servicio de reclamo por parte de Easy. No resuelven devolución por no entrega de producto y uno tienes que anular la compra y aun así no devuelven pago. He reclamado varias veces y las operadoras te indican que reingresaran el reclamo.

Easy.cl - Compra refrigerador y no se recibio

No Resuelto No Está Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo. Encuentro impresentable que una tienda como Easy no se haga responsable y devolver el dinero.que se cancelo.por un refrigerador que nunca recibió y eso ya hacen 3 meses

Evita Easy
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