Venden productos sin stock

REALICE UNA COMPRA, EL 8 DE NOVIEMBRE DEL Año PRESENTE, EN EL CYBER MONDAY, EL CUAL COMPRE UN FUTON COLOR ROJO, QUE EL PRECIO ERA 179.990, Y EN EL CYBER QUEDABA EN 84.990 MAS 5.000 DE DESPACHO. ENTONCES EL DÍA DE DESPACHO ME LLAMARON PARA INFORMAR QUE NO SE PODÍA DESPACHAR POR FALTA DE STOCK, A LOS DOS DÍAS YO LLAME PARA VER QUE HABÍA PASADO CON MI FUTON, Y ME DIJERON QUE NO HABÍA stock DEL QUE YO COMPRE, ENTONCES LES PEDÍ EL MISMO FUTON EN OTRO COLOR, Y DESPUÉS DE DOS SEMANA ME DIJERON, QUE ME ENVIARIAN OTRA ESTAMOS A 19/12/2017, Y TODAVIA no tengo respuesta DE CUANDO, ME DESPACHARAN EL Productos LA COMPRA FUE HACE MAS DE MES Y MEDIO, YA ME HAN COBRADO DOS CUOTAS DEL FUTON QUE NO HE RECIBIDO