- Villa Alemana, Chile
- 07, Febrero 2017
- Número: 416941
Mueble cocina con fallas estructurales o pesima calidad del material
PRESENTE
El dia 11 de Mayo de 2016, adquiri un Mueble de cocina en reclamos.cl/empresa/easy">Easy Portal el Belloto, posterior al armado, aproximadamente a los 8 meses de haberlo adquirido, la base de un Mueble (estante con vitrina en la parte superior), esta cede por lo delgado del material (1,30 cm) de aserrin prensado. aclaro que dicho Mueble no tenia ningun sobrepeso, solo articulos de loza..posterior a ello me apersone en la tienda respectiva, informando de la situación, quienes me deribaron a un numero de telefóno de la empresa fabricante. que me visitaria un tecnico para evaluar la situación, quien emitiria su evaluacion al fabricante y se tomaria la determinacion si habria o no solucion..Cabe aclarar que el supuesto tecnico perteneceria a la fabrica de los muebles.lo que no da confianza, pues no seria su informe imparcial.En EASY, me consultaron si el armado habria sido por un maestro certificado por ellos,lo que además tiene un costo aparte,El Mueble lo armo un maestro carpintero con años en el rubro y quien además fabrica y arma todo tipo de muebles.La molestia es porque una empresa de Cencosud, tiene politicas poco claras con sus clientelas.porque me derivan al fabricante si el Mueble fue adquirido en su tienda y la cancelacion del producto se hace en reclamos.cl/empresa/easy">Easy y no en cuentas del Fabricante.quien me vendio el producto es la tienda reclamos.cl/empresa/easy">Easy y no el fabricante, por lo tanto considero que los responsables de entregarme una respuesta adecuado o proponer una reparacion justa es EASY.además esta el costo por las perdidas de los objetos que estaban en el interior del mueble. los que se quebraron al caerse la estructura superior de este. ellasfotos adjuntadas se podra apreciar el Mueble armado y su posterior desenlace, adjunto las muestras de calidad del material.falta adjuntar las fotos que muestran el deterioro y la calidad del material.
Autor: L.B.