Productos llegan quebrados

Estoy absolutamente indignada con su servicio,Compré la semana ante-pasada un espejo organizador y 4 cajas. quedaron de despacharlas el viernes pasado.Sin NINGÚN aviso nada llego, llame en 3 ocasiones para asegurarme de que así sería, me juraron que no fallarían ya que era el cumpleaños de mi hermana.Presupuesto no llego y llego el día sábado sin avisar, por ende lo recibió mi conserje llegando los Productos en pésimo estado incluso quebrados.Ayer vinieron a retirarlos y me dicen que a más tardar estaban hoy acá. Nuevamente mienten y juegan con mi tiempo.El día domingo pasado compre una cama plaza y media, fecha de entrega: HOY y aquí estoy siendo las 22 y no llegaron... llevan 4 días en total jugando con mi tiempo y el de mi familia, hoy deje mi almuerzo familiar de lado y elimine la cama que tenía.Resultado: no tengo cama donde dormir, perdí mi día familiar y la respuesta de la Sra. Gianni Antúnez desde el call Center es que nada puede hacer, que mi número de caso es 1041614 y 1040244.Realmente no sé por qué sigo siendo su cliente, claramente JAMÁS volveré a comprar no tengo cama donde dormir esta noche lo que entenderán que es por poco HUMILLANTE.Exijo que me entreguen los Productos quebrados, mi cama y que me devuelvan el dinero de ambos despachos, a demás de una compensación económica en una GiftCard o algo por el estilo, ya que ustedes cobran intereses, despachos, etc y uno como cliente responde y ustedes como empresa NO, realizaré el reclamo al sernac de manera inmediata y en reclamos.cl no me quedaré tranquila ya que me siento pasada a llevar en tantos niveles!!!!Espero su solución INMEDIATA