- Viña del Mar, Chile
- 11, Marzo 2017
- Número: 421900
No despacho de producto, sin respuesta de canales oficiales de la empresa
PRESENTE
Al hacer una compra vía internet, la empresa da una fecha de entrega para el sábado 11 de marzo.Al confirmar ese mismo día la hora de entrega, me comunican que no se producirá el despacho por problemas de logística, que debo esperar hasta el 14 de marzo para recibir una respuesta al atraso de mi producto.Al preguntar por un posible despacho en otro día, no tienen respuesta.Al comunicarme y exponer nuevamente con la empresa por otro canal mi caso, me indican que se comunicarán conmigo, pero el 13 de marzo.Hasta el momento no tengo respuesta, solución o contacto con algún responsable para poder comunicarme, recibiendo derivaciones para fechas futuras que la empresa se comunicará conmigo sin garantías de solucionar prontamente el producto.Mientras tanto, pierdo dinero y tiempo gracias a Easy.
Autor: N.C.