- Providencia, Chile
- 24, Agosto 2018
- Número: 521800
Incumplimiento fecha de entrega productos
PRESENTE
Realicé una compra el día 9 de agosto cuya confirmación de compra me llegó el mismo día indicando que la fecha de entrega sería el 17 de agosto, esta entrega no fue realizada ni tampoco se me dio aviso que los productos no serían despachadosHoy a 24 de Agosto el compromiso de entrega aún no se ha cumplido, ni tampoco se me ha dado una fecha de envío para la orden es la 4618335.He llamado, enviado emails, mensajes por twitter, etc, y la única respuesta que he recibido es que ellos tampoco saben cuando se despacharán los productos.Me parece una falta de respeto que hayan pasado 15 días desde la fecha de compra y una semana desde la fecha indicada como de entrega y aún no se me indique la fecha exacta de entrega, de qué sirve comprar un regalo para una fecha exacta si estos no llegarán.lamentablemente no puedo anular la compra porque desde el primer día el cargo a la cuenta ya se efectuó.Claramente no realizo ninguna compra más en Easy.
Autor: M.B.