Resuelto
Autor:

Cambiaron El Producto

16 Agosto, 2018 - 19:29
Cambiaron el comedor pero no sé hicieron cargo del armado ni del gasto del arme y desarme anterior, ni ningún tipo de compensación por los meses sin poder tener el producto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 02, Agosto 2018
  • Número: 516394

Easy

Incumplimiento y no entrega de producto

SEÑORES easy

PRESENTE


El dia 29 de mayo del 2018 compre vía Internet, pagando con RedCompra, un Comedor con NUMERO DE ORDEN 4181024. El comedor llegó el día 19 de Junio, llegaron 5 cajas y el transporte, ademas de solicitar propina, de manera acelerada, deja las cajas y se retira rápidamente. El día 22 de Junio, el maestro que solicite para armar el comedor me indica que no se podían armar 2 sillas porque faltaban las piezas laterales, el resto quedo impecable. Llame por teléfono al numero que ofrece reclamos.cl/empresa/easy">Easy para reclamar o solicitar ayuda y me indicaron que no podían hacer nada, que debía enviar un correo a [email protected] e informar lo sucedido para que cumplieran con la garantía legal y pudieran reponer el producto (cosa que aceptábamos hasta ese momento). desde esa fecha, hasta hoy 02 de AGOSTO!!! no tengo comedor y no me devuelven el dinero!!!....Cabe destacar, que el día 13 de Julio se llevaron el comedor completo (tuve que pagar al maestro nuevamente para el desarme) y hasta la fecha, no tenemos comedor ni la devolución del dinero.A llamar al numero 6006003010 no prestan ninguna ayuda y me niegan el nombre del área o de la persona encargada.En base a lo anterior, esperamos nos den alguna solución pronto. reclamos.cl/empresa/easy">Easy INTERNET CERO respeto POR SUS CLIENTES.
Autor: J.A.
Publicado el Jueves, Agosto 2, 2018 - 16:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nefasto nunca más compra en easy online. Muy mala experiencia

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