Autor:

Me Dijeron Que Harían La Devolución Del Dinero, Pero Como Ven Abajo Hace 13 Días Que Sigo Esperando,....

20 Febrero, 2018 - 11:15

Contacto Easy
7 feb. (hace 13 días)
para mí
Estimada Sra. Ivonne Dalidet:

Junto con saludar, ofrecemos las disculpas correspondientes por la demora, le comentamos que desde el área
encargada nos indican que en sistema se encuentra ingresado el requerimiento N° 1099375 para realizar la devolución
en su medio de pago, la nota de crédito demora 48 horas hábiles en ser emitida y la reversa en su medio de pago
estará dentro de los próximos 6 días hábiles.


Saludos Cordiales

Rebeca Ramos.
Servicio al Cliente Easy.


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Traiguén, Chile
  • 06, Febrero 2018
  • Número: 478555

Easy

Producto nunca llegó y se pagó

SEÑORES easy

PRESENTE


Estimados:compré en reclamos.cl/empresa/easy">Easy el 14 de diciembre 2017 2 set de accesorio murales para baño, los cuales llegaron en pésimas condiciones a mi hogar, faltaban piezas en cajas rotas y sucias, "traian un papel que decia contado por Cheryl Beberly Cabeza", me imagino que es quien las embaló para envío, como decir control de calidad, tengo las fotos , pero éste sistema no me deja subirlas, Se devolvieron los accesorios y hasta el día de hoy 06 de febrero aún no me llegan los productos, luego de mas de 9 llamados al 6006003010 en que piden disculpas, te hacen esperar y ninguna respuesta concreta, he enviado correos , me han respondido 1 vez pidiendo disculpas y que verán el caso y nada nuevamente, hice el reclamo en sernac, me respondieron que reclamos.cl/empresa/easy">Easy acogió el reclamo y que a mas tardar el día 2 de febrero se hacia el despacho, pero nuevamente sigo esperando....llamé a sernac y me dicen que tengo que ir al juzgado a levantar una demanda....lo mas probable es que demore unos 6 meses la respuesta luego de eso.....¿osea quien se hace responsable?...era un regalo de Navidad y que ya se pagó ,Cómo es posible que ésto suceda...cuando existen registros y personas encargadas de áreas de servicios dentro de una empresa.????...como tanta ineficiencia en dar respuestas.
Autor: I.D.
Publicado el Martes, Febrero 6, 2018 - 09:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Easy - Incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto Esperando Devolucion De Dinero. Aun no me devuelven dinero

Easy - Incumplimiento entrega

No Resuelto Aún No Es Entregado. Aún no es entregado el producto

Easy - Seir Espejos Biselados No Entregados

Sernac Resuelto Positivo. Me hicieron llegar los seis espejos, tarde pero llegaron.

easy costanera center - mala atención

No Resuelto Sin Resultados. A nadie le interesa la pésima atención que hoy en día está dando Cencosud en general, solo les interesa VENDER!

Easy - Compra de ventilador sin stock

Sernac Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero

Easy - Anulación de compra

No Resuelto Cero Respuesta De Parte De La Empresa. Desde hace 15 días que cada vez que llamo me indican que debo esperar 48 horas habiles

Easy - Acusación de andar Robando sin tener pruebas

Sernac No Resuelto Rechazaron Denuncia. Quisieron darme 3 uf. De indemnización
No acepte asi q estoy esperando citación de fiscalia... Para comparendo

Easy - No devolución de mi dinero

No Resuelto No Ha Sido Devuelto El Dinero. he llamado muchas veces e incluso he ido a la tienda a reclamar y nada aun, no me han dado respuesta y siguen dándome 15 días cada ves que llamo, a estas alturas aun no me devuelven el dinero

Easy - Producto en quiebre y no devuelve el dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta, sin producto ni devolución de dinero = una estafa.

Easy - No Entrega De Producto Y Tampoco Devolución De Dinero

Sernac Resuelto Devolución De Dinero. Se demoro pero me realizaron la devolución

Easy - No se hacen cargo de la post venta

No Resuelto Aún No Hacen Devolución. Cada vez que llamo, dan una fecha diferente de ingreso de nota de crédito, provocando así, que los famosos 15 días hábiles para la devolucion del dinero, se conviertan en infinitos días. Es el colmo estos sinveguenzas. Desde diciembre esperando que devuelvan el dinero. Ladrones

Easy - No Llevo Nunca Mi Producto

No Resuelto No Hubo Respuesta. NO RESPONDIERON

Easy - Demora excesiva en devolución de dinero

No Resuelto Aún No Ha Sido Resuelto. Easy aun no resuelve devolver el dinero de mi compra no entregada

Ya se cumplió el plazo de los 15 días hábiles y nada
Nefasto nunca más compra en easy online. Muy mala experiencia

Evita Easy
Prefiere Casa Ideas