Para el cyber monday yo pagué online 244 mil pesos por unas fresadoras, las cuales cancelé el día 1 de noviembre. Se me pidió esperar 6 días hábiles, los cuales esperé en exceso, solo por si acaso. Pasadas dos semanas llamo nuevamente para reclamar porque mi dinero no llega, sin embargo, me informan que han cometido un error y que recién van a generar la nota de crédito. Esto sucedio el 14 de noviembre. Me molestó, pero acepté, todos cometen un error. Espero 7 días hábiles, y el dinero no ha sido entregado, era un día martes. Llamo por teléfono y me dicen que no, que la nota fue generada el día 16 aunque yo llamé el 14. Espero otros dos días y me dicen que tengo que esperar hasta el lunes sin darme más motivo que "ese es el día que me sale acá, pero sin lugar a dudas, señor Natanael (no me da miedo exponer mi nombre y mi rut al público), recibirá su dinero el lunes. Ayer lunes revisé mi cuenta, y no me sorprendió para nada no encontrar mi dinero allí. Llamé nuevamente y me dijeron: Señor Natanael, el dinero lo recibirá durante el día. "Ok, estoy bastante molesto, pero una respuesta razonable" pensé. Hoy martes, mi dinero no está en mi cuenta. Ya estoy cansado de llamar para que me mientan una y otra y otra y otra vez, el dinero es mío y no entiendo porque lo retienen si al final tendrán que devolverlo de todas maneras. Cabe agregar que llevo enviando correos a
[email protected] desde la semana pasada sin recibir respuesta. En la semana planeo ir al Juzgado de Policia Local para demandar. Si allí no se soluciona el tema, no me quedaré de brazos cruzados. Lo lamento mucho por los empleados que no tienen la culpa de nada de esto y que se ven obligados a lidiar con la situación. Mi nombre es Natanael Oschilewski Fuentes, mi rut es 18.034.xxx-x y mi número de teléfono es +569 66 555791 . Prefiero ponerlo públicamente, pues he visto que suelen responder con "por favor contactenos y envienos sus datos a tal parte" y en "tal parte (página de facebook)" no responden, así que ni siquiera sé si allí alguien ve mis mensajes.
Autor: N.O.