- La Cisterna, Chile
- 25, Octubre 2018
- Número: 536941
Incumplimiento en la entrega productos defectuosos
PRESENTE
Pésimo Servicio de Ventas telefónica... ningún nivel de solución de problemas en el primer nivel del CallCenter... prometen devolver llamado, lo cual no lo hacen.Se programa fecha de Entrega y no cumplen, uno pierde el día entero, porque la respuesta es, "Su producto está encamino puede llegar hasta las 21:00 hrs".. al otro día solo dan excusas, ninguna solución.Luego llegan dos de los tres Productos (closet) comprados,uno coordina armado. El "Armador" abre el embalaje y... "¡TAN TAN!" los Productos Malos, los closets rotos, la madera rota... y no corresponden a la medida...A todo esto, aun no me llama el Encargado de la Plataforma, que me prometió llamar...Luego de tres días, aún no llega el tercer Closet...Mi pregunta... ¿Es una empresa para confiar? ¿Quien responde por todo el día lunes que perdí esperando los muebles, ya que pedí permiso? ¿Me darán una Nota de Crédito, porque no quiero más?...
Autor: A.M.