Resuelto
Autor:

Reclamo En El Sernac

28 Julio, 2019 - 21:15
Finalmente, no hubo gestion por parte de la empresa.
Puse un reclamo en el SERNAC y la respuesta fue una solucion en una fecha definida la cual se cumplio.

Sino lo hubiese hecho, aun estaria esperando.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 11, Julio 2019
  • Número: 598066

Easy

No me entregan fecha para cambio de producto

SEÑORES easy

PRESENTE


Compre un refrigerador para el 28 de Mayo el cual llego el 5 de junio a mi casa.El dia 11 de junio se certifico que el equipo venia con fallas por lo cual en la evaluacion de la empresa fue cambio de producto.Desde la notificacion de cambio de producto reclamos.cl/empresa/easy">Easy a la fecha no me ha dado una fecha de cambio de producto.He llamado insistentemente hasta el dia de hoy pero no dan el contacto con las personas a cargo de la gestion del cambio de productos. Solo llego a callcenter donde me dice que solo ellos pueden gestionar el reclamo y nada mas.Tienen una propia fecha de compromiso que vencio el dia 9 de julio y hasta el dia de hoy aun no saben cuando me haran el cambio de producto.
Autor: L.M.
Publicado el Jueves, Julio 11, 2019 - 15:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nefasto nunca más compra en easy online. Muy mala experiencia

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