- Talcahuano, Chile
- 11, Julio 2019
- Número: 598066
No me entregan fecha para cambio de producto
PRESENTE
Compre un refrigerador para el 28 de Mayo el cual llego el 5 de junio a mi casa.El dia 11 de junio se certifico que el equipo venia con fallas por lo cual en la evaluacion de la empresa fue cambio de producto.Desde la notificacion de cambio de producto reclamos.cl/empresa/easy">Easy a la fecha no me ha dado una fecha de cambio de producto.He llamado insistentemente hasta el dia de hoy pero no dan el contacto con las personas a cargo de la gestion del cambio de productos. Solo llego a callcenter donde me dice que solo ellos pueden gestionar el reclamo y nada mas.Tienen una propia fecha de compromiso que vencio el dia 9 de julio y hasta el dia de hoy aun no saben cuando me haran el cambio de producto.
Autor: L.M.