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Finalmente Retiraron El Producto Defectuoso.

22 Octubre, 2019 - 11:53
Si bien se retiró el producto defectuoso hace más de 5 días hábiles, aún no se realiza el cargo del valor cancelado ($124.000).
Estoy insistiendo al respecto, ya cancelé la primera de tres cuotas y necesito pronta respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 07, Octubre 2019
  • Número: 617528

Easy

No cursan cambio de producto ni tampoco devolución

SEÑORES easy

PRESENTE


Compré el día 5 de septiembre una terraza que venía con defecto (pieza quebrada). Hice el reclamo al día siguiente de recibido el producto. Me indican N° de Cambio de Producto y me dicen que en 48 hrs me contactarán para definir fecha de cambio, cosa que nunca se realizó.He llamado a reclamos.cl/empresa/easy">Easy por lo menos 10 veces desde esa fecha, y cada vez que lo hago, debo ingresar todos los datos de la solicitud, porque al parecer los encargados del call center no registran adecuadamente el reclamo.Aun tengo en mi poder un Producto defectuoso y no tengo solución. Siempre me han dado respuesta que no hay en stock en consecuencia que la página continúan ofreciendo el Producto y que en la tienda más cercana se encuentra a la venta igualmente.necesito que me den solución, anulando la compra (porque ya no deseo comprar nada) y retirando el Producto desde mi domicilio.
Autor: V.V.
Publicado el Lunes, Octubre 7, 2019 - 20:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nefasto nunca más compra en easy online. Muy mala experiencia

Evita Easy
Prefiere Casa Ideas