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Sin Resultado, El Cobro Aparece En Mi Cuenta Y No Hay Disculpas Ni Menos Comprensación.

27 Diciembre, 2020 - 21:27
Solamente vinieron a retirar el producto en mal estado y ni siquiera habían anulado la compra, por lo que pretendían cambiarlo por otro, lo cual rechace. tuve que llamar nuevamente y otra ejecutiva, que fue muy amable, registro la anulación, aunque no se ha hecho efectiva aun, y me informo que la ejecutiva anterior no había realizado esta gestión.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 09, Diciembre 2020
  • Número: 745444

Easy

Producto en mal estado e incumplimiento en el cambio

SEÑORES easy

PRESENTE


El día 30 de noviembre compre por internet un closet en esta empresa, el que llegó el día cuatro con evidentes problemas de calidad ( aglomerado roto y descolorido), efectué un reclamo y se me agendo el cambio de producto para el día 7 de diciembre, hasta el día de hoy no hay solución, el número telefónico de atención atendido por grabadora corta la llamada sin dejar ingresar el requerimiento y en la página la ejecutiva tampoco puede resolver el conflicto aludiendo que no depende de ella, por lo que se solicita anular la venta, pero ahí surge otro problema que es agendar el retiro del producto ya que si no puedo seguir esperando que realicen el cambio menos voy a perder mi tiempo esperando a que vengan a retirar ya que fueron ellos los que incumplieron los plazos y yo ya solicite dos días de permiso laboral para esperarlos en mi casa.Deje constancia con al persona que me atendió en la página de internet de esta situación y de que no pueden esperar que el embalaje este como lo entregaron, porque al abrirlo y después cerrarlo no queda igual.
Objetivo: Recibir disculpas Disculpas por escrito reconociendo el mal servicio y alguna compensación por el tiempo perdido
Autor: P.C.
Publicado el Miércoles, Diciembre 9, 2020 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nefasto nunca más compra en easy online. Muy mala experiencia

Evita Easy
Prefiere Casa Ideas