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Easy Chile Aun No Devuelve Dinero

6 Julio, 2020 - 13:57
Luego de 10 dias de reclamos easy hizo retiro del producto el 25 de junio pero aun no lo ingresa a bodega y aseguran que recien el 7 de julio entrara para generar nota de credito. Luego de eso debo esperar no se cuantos dias... generaron nota de credito por servicio de armado y tampoco han devuelto esa parte del dinero. Esto mas parece una estafa que un servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualpén, Chile
  • 20, Junio 2020
  • Número: 681377

Easy

Producto dañado sin retiro para devolucion de dinero

SEÑORES Easy chile

PRESENTE


Compré por internet en Easy cama con glosa "Premium" de 2 plazas que indica estructura de madera y respaldo en mdf. El producto al ser abierto por el armador resultó ser solo mdf en su estructura y venia todo quebrado. El detalle de ser premium genera confianza pero el producto ni siquiera hubiese resistido el peso de los usuarios.Anulé la compra y agendaron retiro para el martes 16. Es sábado 20, he llamado todos los dias. Me han dicho que el reclamo es urgente y no vienen a retirar. Mi casa es pequeña y me indicaron que las cajas gigantes deben estar en la entrada lo que ha ocasionado varios accidentes a mis hijas pequeñas.Sin el retiro se niegan a devolver mi dinero. Tampoco hay canales de comunicación directa. Solo ejecutivos de call center que no dan solucion. Me indican que si yo saco el producto de la casa lo doy por recibido por lo que estoy atada de manos.necesito ayuda. necesito mi dinero de vuelta que incluye compra de la cama, servicio de armado y costo de despacho.
Autor: M.B.
Publicado el Sábado, Junio 20, 2020 - 13:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nefasto nunca más compra en easy online. Muy mala experiencia

Evita Easy
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