Easy

No devuelven dinero de productos retirados por falla

Autor reclamo

Easy Aún No No Soluciona El Problema

29 Junio, 2020 - 12:19
Aún no se hace efectiva la devolución del dinero de las compras. Cada vez que llamo entregan distintas respuestas.
Reclamo original:
Easy
No devuelven dinero de productos retirados por falla
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En Chillán, Ñuble, Chile
Sábado 13, Junio 2020
Número de Reclamo: 679164
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Easy

PRESENTE

El día 2 de abril se compró un sillón ejecutivo, el total de la compra con envío incluido fue de $44980. El sillón venía incompleto. Se llamó al teléfono de atención al cliente y se acordó devolución del producto.Se hizo una segunda compra de otro sillón ejecutivo el 6 de abril, y presentó fallas, también se acordó devolución del producto al no existir stock para cambio. La compra fue por $59990 + envío.Primero, se demoraron muchísimo tiempo en retirar los productos, recién el 20 de mayo un sillón y el 25 de mayo el segundo.aún no tengo devolución de mi dinero, he llamado muchas veces y solo dicen que el caso es escalado.Es una falta de respeto como cliente.Easy no responde por sus errores y lo que hace al no devolver el dinero es una burla. Ya han sobrepasado el tiempo límite para estos casos.
Autor: I.U.
Publicado por: IP 181.42.25.116 el Sábado, Junio 13, 2020 - 13:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Easy
Providencia: Jamás me llamaron de Easy, después de 33 días luego de la compra la anule ya que nunca me dieron una respuesta. Creo que la atención post venta es pésima, nadie se hace responsable de tu problema.
Easy
San Ramón: Estimados. Me comunico a ustedes para solicitar su ayuda de manera urgente. Easy no cumplíos con lo establecido, me tienen tramitando este problema por mas de un mes y medio. No encuentro pie ni cabeza que una empresa tan grande y que tiene ingresos brutales, no pueda gestionar la devolución del dinero que no afecta ni el 1% de sus ingresos. Como le he comentado, esto es una falta de respeto que tengo que estar llamando todo el tiempo y me den soluciones en el momento de, pero aun sigue dejándome en la espera. por favor solicito encarecidamente su ayuda para que esta sociedad responda y se haga responsable.
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Talca: Una experiencia horrible nunca mas vuelvo a comprar en easy se demoraron mas de 2 meses un fiasco
Easy
Victoria: Hola aún no llega mi producto pésima atención no compro más en easy hasta el día de hoy aún no me dan ninguna respuesta que paso con mi compra . Pésimo servicio
Easy
Rancagua: Pésimo ninguna solución aún, nada ni contacto del personal pésimo. *******s .
Easy
La Florida: Es VERGONZOSO que una empresa de la embergadura de Easy, tenga la lentitud de aun no hacer la devolución del dinero pagado en el acto de mi compra, cuando faltaron a la verdad con el stock, pésima atención. Estoy a la espera que tengan la desencia de la devolución de mi dinero, no obstante las acciones que la ley me franqueza a través del sernac.
cencosud easy
Peñalolén: Yo tuve que llamar el día siguiente al día prometido del despacho, y me dijeron que la única opción era la devolución del dinero, la cual se demoraría 3 días hábiles.
Easy
Lo Barnechea: Como puede una trabajadora insultante Como puede tener acceso a mi información personal para hacer eso La ética de easy fallo
Easy chile
Hualpén: Luego de 10 dias de reclamos easy hizo retiro del producto el 25 de junio pero aun no lo ingresa a bodega y aseguran que recien el 7 de julio entrara para generar nota de credito. Luego de eso debo esperar no se cuantos dias... generaron nota de credito por servicio de armado y tampoco han devuelto esa parte del dinero. Esto mas parece una *****a que un servicio.
Easy
Santiago: Después de esperar 1 mes la alfombra solicité la devolución del dinero pero así como van las cosas tal vez me lo entreguen como aguinaldo de fiestas patrias. Nadie resuelve nada, todas las ejecutivas entienden tu problema pero no existen soluciones concretas, si ya no cumplen con los despachos al menos que aceleren la devolución del dinero...

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