- San Pedro de la Paz, Chile
- 07, Septiembre 2020
- Número: 715243
Incumplimiento En Fecha De Entrega Y Deficiencia De Información De Ejecutivos
PRESENTE
El día 24/08/2020 compré un comedor 3 piezas por internet con fecha de entrega a mi domicilio el 01/09/2020, donde al día de hoy los ejecutivos que atienden vía telefónica entregan sólo respuestas evasivas del tema, sin dar solución y culpando al paro de camiones; hice reclamo N° 1-837985937, me llamaron a mi celular sin dar una solución concreta.Me parece una falta de respeto el incumplimiento de fechas de entrega, se supone que ustedes deben dar satisfacción al cliente, donde he perdido mucho tiempo, pasando rabia reclamando por teléfono y ahora on-line, Al efectuar el seguimiento N° 15436178 figura desde el 29/08/2020 la frase "listo para despacho"
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mi producto llegue a mi domicilio y se me devuelva el valor de $ 12.990 que pagué por el despacho, ya que no se cumplió con la fecha programada, hubiera sabido la falta de compromiso lo compro yo misma presencial
Autor: M.A.