Producto no cumple con sus características.

Buenas tardes estimados, hice una compra en internet por la página Easy de una litera nido de 1plaxa, la cual me llegó hace unos días y a mi sorpresa el día de ayer al instalarla me encuentro con que varios ollos de las tablas venían chuecos o simplemente no le hacían a la medida que correspondía.. la cual tuve que efectuar orificios nuevos.. sin embargo aún así la cama ya instalada, los palosque van debajo del colchón venían estillas algunos trisados y para más son unos palos de pésima calidad delgado que no soportan realmente el peso de un niño..vienen con unas mangas de agarre negra de plástico el cual pésima calidad también por su inestabilidad al sostener los palos. Es por eso que la litera a un día de instalada se encuentra super inestable para que mis hijos puedan dormir en ella.. estoy bastante molesta porque considero que la compra que se hizo fue muy mala ya que se debe considerar que en ellas duermen niños y no "muñecos" considerando el peso.. entonces estoy insatisfecha ya que mis hijos quedaron sin cama aún así siendo nueva.. y necesito alguna solución ante ello.. por no vender un producto de buena calidad más sabiendo que es presicamente de uso diario.