Dificultades para hacer cambio y utilización arbitraria y confusa de las horas (12 o 00?)

Compre unos pasajes, ambos antes de medio día con llegada pasada esta. El problema reside en que reclamos.cl/empresa/edreams">eDreams pone en un vuelo 10:30 salida y 12:05 llegada, en vez de 22:30 y 00:05 como en todos los demás para no causar confusión (que parece que les da igual). Ya comprados me doy cuenta de ello y trato de cambiar o cancelar antes de 24 horas. para realizar ello, debes pasar de correo, a la aplicación, a la pagina web, a la versión escritorio de la web, y nuevamente a un link... en resumen un loop eterno y con horarios de atención que complican o imposibilitan la accion. Aclaro también que solicite el cambio/reembolso en Alaska Air, y ahi quedo la solicitud. Pésima compañía de viajes (EDREAMS), y parece que incompetente aerolínea. Finalmente viajare con el primer pasaje y haré una hermosa grulla con el segundo mientras tomo vuelo en otra aerolínea, sin EDREAMS.Tomas Mattar A.Codigo referencia de ascoDREAMS: 4934955723