Resuelto
Autor:
Eme Bus
2 Octubre, 2019 - 13:57
Buenas tardes. Muy tarde he recibido este correo, yo compre pasaje a chillan a través de la página, a chillan yo tomaba el bus en el Cruze los lagarto comuna de san Francisco de mostazal, lo cual el bus nunca se detuvo para recogerme lo cual me atrase en el trámite que debía realizar en chillan, por lo tanto esa es mi molestia, que no cumplan con lo que ofrecen, tanto el auxiliar y el conductor iban hablando por celular!! Ahora recuerdo mi viaje fue el 11 de septiembre y la hora era 9: 50 y también venían con un atraso de una hora y media, Cuando llamé a Call Center una operadora me dijo que otro bus me pasaría a buscar. Bueno pasaba y pasaba la hora segui llamando y ya no me respondieron más. Muy mala experiencia siempre he usado detis buses pero esta vez muy mala experiencia. Por eso tomé la decisión de no usar más este servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Mostazal, Chile
- 11, Septiembre 2019
- Número: 612557
Eme Servicios
Compre pasaje con destino a chillan desde del cruce los lagartos
SEÑORES eme bus
PRESENTE
Ayer Compre árabes del cal center dos pasaje con destino a chillan, uno para el día de hoy 11 de septiembre, lo cual indique que me pasarán a buscar al cruse los lagarto, lo cual la máquina ya venía con atraso, paso y no paro le hice señales con la mano, y no respondieron a mis señales, por lo cual llamé de inmediato al call Center lo cual me atendió una srta. Lo cual dice que me va a solucionar el problema, diciéndome que pasara un bus a recogerme en tres minutos los cual fueron unos largo 20 minutos. Estoy tremendamente molesta, estas cosas no pueden suceder mi hijo viaja mañana también le pasara lo mismo. Mejores el servicio o terminarán como los buses de la muerteMi nombre es Elisa Valenzuela cada verano viajo con udes cada tres meses viajo en esta empresa y no es posible que ni una disculpa me hallan dado. Es lamentable la situación.
Autor: E.V.
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