Reprobado

Coca Cola

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Coca Cola son: bebidas sin gas (25%), bebidas en mal estado (17%), bebidas desvanecidas (17%), bebidas con mal sabor (13%) y producto vencido (8%). Estas cinco tendencias representan el 80% de los reclamos presentados. Esta situación resulta preocupante, ya que la calidad de los productos de Coca Cola no está garantizada, lo que puede afectar la satisfacción de los clientes.

9.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.3% Soprole

12.2% Tucapel

9.4% Coca Cola

9.3% PF

5.3% Pepsico

5.0% Winter

4.3% Savory

3.7% Carozzi

3.4% San Jorge

2.8% Marinela

2.5% Fruna

1.3% Nestlé

0.4% Evercrisp

0.0% Unilever

Reclamos por año

bebida sabor coca cola producto ga gas botella maquina envase estado interior dentro desvanecida vencida dinero pedido entrega extraño vendedor atencion camión camion publicidad hongo malo objeto engañosa llegan tapa pedidos cambio litro fanta jugo sprite productos agua lata atención olor máquina cooler repartidor kapo traga choque devolucion llega viene devolución retornable falta conductor hongos card cobro estacionado cheque bebidas hay canje robo cuerpo monedas reclamo canjear basura meno cliente dispensadora gift cocacola tiene algo asqueroso como zero respuesta mese gifcard sellada super problema compre agresion vendedore sucia vencimiento sucio muy cable , promoción distribucion 0 nunca casa año repartidore

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-05-23	Coca Cola - No llega el pedido	19
15-05-23	Coca Cola - Bebida desvanecida	41
13-05-23	Coca Cola - Producto deteriorado	36
03-05-23	No Resuelto Coca Cola - Botella 1.5 cola cola desechable sabor original	64
03-05-23	Coca Cola - Devolucion de dinero	46
01-05-23	No Resuelto Coca Cola - Sabor	44
01-05-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida en mal estado	44
29-04-23	No Resuelto Coca Cola - Bebidas traslúcidas y sin gas	48
28-04-23	Coca Cola - Camión pasa a llevar mi reja y canaleta	37
25-04-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida de 350 ML trae menos	53
24-04-23	No Resuelto Coca Cola - Se reventó mi bebida coca cola	55
23-04-23	No Resuelto Coca Cola - Bebidas con mal sabor	38
20-04-23	Coca Cola - Compre una Java de bebida Coca Cola	47
20-04-23	No Resuelto Coca Cola - Compre una bebida sin gas	54
15-04-23	Coca Cola - Bebidas en mal estado	90
15-04-23	Coca Cola - Bebida	54
14-04-23	Coca Cola - Bebida sin gas	39
12-04-23	Coca Cola - Bebida gaseosa	48
11-04-23	Coca Cola - Envase con otro contenido	65
10-04-23	No Resuelto Coca Cola - Kapo con bombilla rota	72
07-04-23	No Resuelto Sernac Coca Cola - Bebida sin gas	85
03-04-23	No Resuelto Coca Cola - Producto alterado.	53
02-04-23	No Resuelto Coca Cola - Jugo mal estado	55
30-03-23	Coca Cola - Maquina dispensadora 14733	47
25-03-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida Coca cola normal sabor extraño	58
24-03-23	No Resuelto Coca Cola - No llegan los productos	88
23-03-23	No Resuelto Coca Cola - Casi Accidente por Conductor de Camion GXCP 81	79
23-03-23	Coca Cola - Letrero	81
22-03-23	No Resuelto Coca Cola - Mi caja de kapo venia uno la mitad vacia completamemte sellado	58
22-03-23	No Resuelto Coca Cola - Sin respuesta a Choque de Vehiculo caso Numero 820615	85
21-03-23	No Resuelto Cocacola - Producto malo	76
21-03-23	No Resuelto Sernac Coca Cola - Maquinas dispensadoras mall plaza sur	68
20-03-23	Resuelto Coca Cola - envase con manchas a su interior	85
18-03-23	Coca Cola - La bebida con mal sabor	107
18-03-23	Coca Cola - Registran información erronea	53
13-03-23	No Resuelto Sernac Coca Cola - Bebida desvanecida	76
12-03-23	Coca Cola - Bebida con mal sabor	63
12-03-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida desvanecida	86
11-03-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida desvanecida	92
11-03-23	Coca Cola - Devolución máquina expendedora	82
08-03-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida desvanecida	85
07-03-23	No Resuelto Coca Cola - Embase con hongos	80
06-03-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida vencida	60
06-03-23	Coca Cola - Bebida con agua sin gas	58
03-03-23	No Resuelto Coca Cola - Bichos	73
02-03-23	No Resuelto Coca Cola - Jugo de piña a sabor a nada	78
01-03-23	Coca Cola - Bebidas en mal estado	67
01-03-23	Resuelto Coca Cola - Compra En Maquina Sin Devolucion	109
28-02-23	Coca Cola - Trabajadores drogados, falta de respeto y todo desordenado	80
23-02-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida sprite	92
22-02-23	Coca Cola - Producto vencido	100
21-02-23	Coca Cola - Chófer imprudente	106
18-02-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida desvanecida y color extraño	104
17-02-23	No Resuelto ccoca cola - bebida desvanecida	77
16-02-23	Coca Cola - Envase de Kapo llega sellado pero completamente vacío	78
15-02-23	No Resuelto Coca Cola - Un producto con falla	92
15-02-23	Coca Cola - Bebida desvanecida	94
15-02-23	No Resuelto Coca Cola - Araña de rincón dentro de bebida 2 litros	79
14-02-23	Coca cola chile - Compre 2 bebidas de 3 litros y 1 viene con menos k la otra soy consumidora de coca cola	80
13-02-23	No Resuelto Sernac Coca Cola - Bebida retornable rellenada con agua	74
13-02-23	Coca Cola - sprite zero sin gas 2 lt. retornable	63
11-02-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida sprite vencida	79
10-02-23	Resuelto Coca Cola - Vencimiento	136
08-02-23	Coca Cola - No me dio el producto	72
07-02-23	No Resuelto Coca Cola - Me salieron dos envases vacíos al comprar una java de bebida express	81
01-02-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida con hongos	96
31-01-23	Coca Cola - Plastico dentro de mi powerade	66
29-01-23	Coca Cola - Producto con sabor a detergente	69
28-01-23	No Resuelto Coca Cola - Mal funcionamiento Maquinas expendidoras de bebidas	76
25-01-23	Coca Cola - Bebida sin sabor , sin gas ,sabor a soda	71
25-01-23	No Resuelto Coca Cola - Vienen muy bajas las bebidas	67
25-01-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida sin gas	69
22-01-23	Coca cola - Bebidas con fecha vencidas	38
20-01-23	No Resuelto Coca Cola - Bebidas Facturadas No Entregadas	87
19-01-23	Coca Cola - Bebida sin gas	47
18-01-23	Resuelto Sernac Coca Cola - Producto no entregado	104
18-01-23	No Resuelto Coca Cola - Sabor y color	64
17-01-23	Coca Cola temuco - Imprudencia al volante con posible motivo de atropello más agresion de parte del chofer con objeto contunden	60
16-01-23	No Resuelto Coca Cola - Sabor	81
16-01-23	No Resuelto Coca Cola - Bebida desvanecida	85
16-01-23	No Resuelto Sernac Coca Cola - Bebida vencida	126
14-01-23	No Resuelto Coca Cola - Máquina dispensadora	48
14-01-23	Resuelto coca cola copiapo - no llegan pedidos	65
13-01-23	No Resuelto Sernac Coca Cola - Lesión por botella de coca cola	107
11-01-23	No Resuelto Sernac Coca Cola - Bebidas sin gas	43
07-01-23	No Resuelto Coca Cola - Coca cola en mal estado	65
04-01-23	Coca Cola - Tengo un reclamo asia el camión que reparte los pedidos aquí en lampa me avía jodido con cajas de bebidas y aguas mi	71
03-01-23	No Resuelto Sernac Coca Cola - Producto sin gas	95
01-01-23	No Resuelto Coca Cola - El envase está defectuoso	63
01-01-23	Resuelto mi coca cola - no llega pedido programado	73
29-12-22	No Resuelto Coca Cola - Bebida sin gas por tapa rodada	80
28-12-22	Coca Cola - Devolución de dinero	129
28-12-22	Coca Cola - Sin gas	75
27-12-22	Cocacola - Camioneros bloquean entradas y salidas vehiculares	39
25-12-22	No Resuelto Coca Cola - Jugo con sabor a detergente	59
24-12-22	No Resuelto Coca Cola - Bebida retornable rellena	50
23-12-22	Resuelto Coca Cola - No llega pedido completo	61
19-12-22	No Resuelto MiCoca cola.cl - Pésima post Venta	62
19-12-22	No Resuelto Sernac Coca Cola - Cobro indebido	141
18-12-22	No Resuelto Coca Cola - Bebida sin gas	68