Telefónica

Telefónica

Los principales motivos de reclamo de los clientes a las empresas de telecomunicaciones son: mal servicio, falta de atención, acoso, cobro sin tener servicio, y falta de respuestas. Estos motivos representan el 100% de los reclamos. Los más graves son los relacionados con el acoso, el cobro sin tener servicio y la falta de respuestas, ya que estas situaciones generan una gran inseguridad y desconfianza en los clientes.
0.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
22-04-23No Resuelto Call center - Mala atención 36
30-03-23No Resuelto Call center - Me llaman tres veces al día 42
28-02-23 Call center - No me agendo hora84
23-01-23 Call center - Responde mal y no da respuestas 119
06-01-23Call center - Un asco de servicio 71
26-12-22No Resuelto Call center - Agendar hora137
23-12-22No Resuelto empresa telefónica movistar - mala cobertura74
30-11-22 Call center - Acoso41
19-09-22No Resuelto Call center - No llego pedido tuve que retirar yo la compra 120
13-09-22 Call center - Cobro mensual49
25-07-22 Call center - Sin solución 119
30-06-22 Call center - Seguro 51
17-06-22No Resuelto Call center - Ejecutiva comercial no respeta tiempo para hablar y insiste en llamar 68
03-05-22 Call center - demora de más de 1 hora para atender124
08-02-22No Resuelto Telefonica Moviles S.A. - celulares sin señal97
23-12-21No Resuelto Call center - No atienden 80
26-10-21Telefónica - Corte de línea55
16-09-21Resuelto telefonica - corte servicio internet89
15-06-21Call center - Demora en los productos59
29-05-21No Resuelto Telefonica - Mail no recibe mensajes118
31-03-21No Resuelto Compania De Telefonos De Chile Ctc - Cobro sin tener servicio hace mucho tiempo218
11-02-21Telefónica - perdida de correo105
16-10-20Resuelto Telefónica - Sin servicio más de 72hrs160
15-10-20Call center - Mala atención 362
13-10-20Telefónica - falta de servicio213
04-10-20Call center - Acoso telefónico164
04-08-20Resuelto Compania De Telefonos De Chile Ctc - Incumplimiento de responsabilidades237
29-07-20Telefonica Ctc Chile - cables de teléfono en suelo145
25-07-20Telefonica - No me anda el sercio115
08-05-20call center - contra ejecutivo de call center173
02-05-20Telefonica Movistar - Rinconada El Salto. Sin señal de internet.201
28-03-20No Resuelto Telefonica Movistar - Prorroga irrisoria262
26-03-20Telefonica - No tengo internet164
26-03-20call center - No contestan los teléfonos 172
30-01-20Telefónica - Tengo problemas para entrar a Correo electrónico TIE>CL190
27-01-20No Resuelto Telefonica Ctc Chile - Lentitud en respuesta para restablecer el servicio de telefonía e internet hogar1004
30-12-19No Resuelto Telefonica - Soporte de Roming NO es capaz de resolver problema técnico598
27-12-19Telefonica - 19 días sin servicio telefónico210
25-07-19telefonia chile - estafa338
18-07-19telefonica movistar - servicio pagado y cortado318
06-05-19Telefonica Movistar - Consulta o reclamo727
20-03-19Call center - Abuso 464
09-03-19Telefonica - Telefonica de lo peor331
16-02-19Telefonica Ctc Chile - Me llaman para eregencias y mi teléfono es particular 532
13-02-19Telefónica - Correo Tie.cl2109
12-02-19Telefonica335
25-01-19Telefonica - Sin red para telefono347
18-01-19Call center - mala información 309
17-01-19Telefonica - Sin servicio356
11-01-19No Resuelto Telefónica - Suspende cuenta de correo si previo aviso530
22-11-18Telefonica - Sin Servicio893
20-11-18Compania De Telefonos De Chile Ctc - Falta De Informacion766
28-08-18telefonica - imposibilidad de pagar303
19-08-18Telefonica Ctc Chile - telefono malo549
17-08-18Telefonica Movistar - sin servicio301
25-06-18Telefonica - Servicio Fibra Optica592
09-05-18Telefónica chile - Fálla en línea telefónica 491
07-05-18Telefonica - Cable impide entrar a mi domicilio559
09-04-18No Resuelto Telefonica - Deuda677
06-04-18telefonica - incuplimiento de trabajo363
07-03-18Telefonica Movistar - Fraude E Incumplimiento De Contrato357
28-02-18Telefonica - Corte Servicio Telefonico508
18-02-18El Rastro - No subieron mi publicación a las páginas del rastro 393
18-02-18No Resuelto Telefónica empresas - Corte por decisión unilateral del servicio internet591
08-01-18Telefonica Movistar - Hace una semana que me trato de comunicar con la Telefonica y no contestan "nuestros ejecutivos estan ocup705
21-11-17Telefonica Chile S.a. - Falla Masiva Santiago Centro529
15-11-17El Rastro - incumplimiento de venta , aun no recibo el producto823
18-10-17Claro, Entel Pcs, Telefonica - Antena439
01-10-17Telefónica chile - Cables caídos salida de propiedad794
23-09-17Compania De Telefonos De Chile Ctc - Llamada en la noche1022
22-09-17Claro, Entel Pcs, Telefonica - Ofrecer429
25-08-17El Rastro - Oferta empleo errónea626
04-06-17Telefonica - 2 dias sin servicio contesta grabacion que hay prblemas en el sector estan trabajando y listo se corta . Y No hay525
17-03-17Telefonica Movistar - Despido injustificado1152
20-02-17Call Center - Horas mal agendada579
26-12-16No Resuelto Telefonica Movistar - Telefono fijo muerto1085
15-10-16No Resuelto Call center - Pésima atención 598
27-09-16Claro, Entel Pcs, Telefonica - Ofresco894
22-09-16Telefonica Chile S.A. - Nula reparación por estar Sin Servicio651
16-09-16Telefonica - No Concurrencia De Servicio Tecnico739
26-04-16No Resuelto telefonica chile s.a. - instalaciones no cursadas y sin dcto en boleta824
04-04-16No Resuelto Telefonica Chile S.a - Pésima Señal Sector (arboleda Del Portal), Temuco1310
16-03-16Telefonica - Falta De Linea E Intermitencia De Internet1139
03-03-16Telefonica - Líneas cambiadas1110
11-02-16Resuelto El rastro - No entrega compra1023
03-02-16Telefonica Movistar - Incumplimiento en visita hace más de un mes716
20-01-16Telefonica - Mal servicio Pos venta768
17-01-16Telefónica - No recibo correos desde el mes de Noviembre del 20151039
17-12-15Telefonica Movistar787
11-12-15Telefónica - Deshabilitación casilla electrónica tie.cl929
24-11-15Telefonica - sin conexion1548
05-11-15Telefónica - Correo Tie1661
18-10-15Telefonica Chile S.a.776
21-09-15Telefonica Chile S.A. - sin servicio telefonía e internet818
07-09-15Telefonica - Señal Internet Se Cae Un Y Otra Vez677
03-09-15Call Center - Desconocimiento931
13-08-15Telefonica Movistar - Call Center Y Servicio Tecnico861
11-08-15telefonica - bloqueo por imei923
10-08-15Compania De Telefonos De Chile Ctc - Tapa Metálica Quebrada En Paseo Huérfanos 926
09-08-15Telefonica Chile - una semana a la fecha sin señal.756