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Enel - Cobro excesivo e indebido de forma constante desde marzo a agosto

Autor reclamo

1 De 10

26 Agosto, 2019 - 16:32
Después de colocar mi reclamo. No hay hecho nada. Ni una llamada ni un mensaje. Siguen cobrando el doble o triple de lo que deberían.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
enel
cobro excesivo e indebido de forma constante desde marzo a agosto
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En La Florida, Santiago, Chile
Sábado 10, Agosto 2019
Número de Reclamo: 605064
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES enel

PRESENTE

Hola.Quiero reclamar porque pasé de pagar $8.000 pesos mensuales a enel. A pagar más de $107.000 mil pesos el mes de julio. Ahora en agosto me están cobrando $50.000. Realicé el reclamo dos veces. Sólo vino una vez el técnico a revisar que el número que entregaba de lectura del medidor era el correcto.Les pedí urgente que parasen el Cobro y me dieran una respuesta objetiva a mis consumos. Hasta ahora nada. Más de 10 veces el.cobro mensual es una inmoralidad. Pido urgente que se revise todos mis consumos de marzo a la fecha.
enel - cobro excesivo e indebido de forma constante desde marzo a agosto
Autor: D.S.
Publicado por: IP 181.43.34.72 el Sábado, Agosto 10, 2019 - 02:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4

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Enel
Maipú: Una vergüenza vienen y no hacen nada. Dejan todo igual. Pero para cobrar si son buenos, sale poca luz, vienen al tiro a revisar el medidor. ESTA TODO IGUAL ESPERANDO QUE LLUEVA PARA QUE SE NOS CORTE LA LUZ UNA Y OTRA VEZ.
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Maipú: Dieron una explicación, pero no solución. Dicen que no toman estado de la luz y no envían boleta física solo por un tiempo. Yo estoy seguro que va a ser siempre. Habría que verlo, una vez que acabe la emergencia del covid19
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Florida: Yo no vivo ahí hace más de 9 años y necesito que eliminen mi correo y número de celular de sus registros .He enviado correos solicitando que eliminen mis datos que siguen asociados a esta direccion HUILQUEHUE 2773 VILLA STA MARIA LA FLORIDA , sin éxito.Qué puedo hacer favor ayuda. INMEDIATA POR FAVOR--
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Conchalí: Hasta hoy no se ha solucionado la reparación de alumbrado público.
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La Granja: Suministro repuesto ante de dos horas, desde reclamos.cl Pero sin comunicación ni avisos. gracias por la gestión...bravo.
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San Joaquín: Ninguna ayuda gestión...cero aporte ustedes y sus pseudos protocolos que son ineficaces ineficientes para agilizar la situación de los clientes ..sin duda no han dado el ancho ante contingencias ...capacitense
Enel
Lampa: Hasta el momento sin respuesta, y con un cobro de un servicio no contratado solo me indican que se debe revisar la grabación del día y que si quiero escucharla debo acercarme a alguna sucursal, yo soy de Lampa no existen sucursales cerca y menos con el problema de pandemia que presentamos.
Enel
Peñalolén: Muy lenta la reposición , recién se dio el jueves , el miércoles llame a la central y me dicen que ya está listo y la luz repuesta . Llegó a la casa y sigo sin luz .esto ya era tarde así que no hubo solución . El jueves me siguen insistiendo que esta repuesta y ok y les insisto en que no ahí recién me dicen enviarán una cuadrilla la cual cuando llega me pide el comprobante de pago porque sigue apareciendo la deuda . Ll cual también fue un tema ya que el comprobante lo tenía en el computador de la oficina por donde pague . Mal un pésimo mal rato cuando todo esto ocurrió por la mala información de la página para pagar que decía que yo no tenía deuda cuando quise cancelar . Revisándola 3 días seguidos .esto significó que todo lo congelado que tenía en el refrigerador se descompusiera .
ENEL Distribución
Cerrillos: ENEL soluciono el caso con el numero de caso 74912019. en la próxima cuenta de luz se reflejara la situación. así que estoy atento a la cuenta de Marzo. atte EMM.
Enel
Las Condes: ENEL sigue haciendo los cobros del servicio de Asistencia ENEL que se cancelaron hace cuatro meses.

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