- Providencia, Chile
- 11, Febrero 2019
- Número: 562615
Retraso de envío de productos
PRESENTE
Con mucha molestia escribo este reclamo, debido a que el día 01 de Febrero de 2018, adquirí mediante la tienda reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel (www.tiendaenel.cl) 07 unidades de aire acondicionado por un valor total de $1.444.430, los cuales a la fecha son han sido entregados en la dirección indicada.Luego de llamar todos los días, me dice que me llamarán de regreso... hoy llamo para anular la compra y nuevamente me indican que debo recibir un llamado de regreso para anular la compra... entonces, esto es un chiste... estamos próximos a finalizar el verano y los aires no llegan aún.De forma paralela me contacto con Prologic Nacional, encargada del envío, y para mi sorpresa... ni siquiera tenían la compra registrada, lo que claramente me indica el mal proceder de la Tienda Enel.Espero la devolución de mi dinero, de lo contrario iniciaré acciones legales ante este engorroso caso.Recomendación: No compren en tiendaenel.cl.
Autor: D.C.