- Peñalolén, Chile
- 23, Mayo 2019
- Número: 585500
No quieren responsabilizarse por daños provocados en mi domicilio
PRESENTE
ENEL realizo trabajos de mantenimiento en la calle de mi domicilio. Estos trabajos provocaron que el cableado de luz de mi domicilio y el poste a apoyo de cables de la luz fuese afectado, los cables de luz están más largos en comparación de los vecinos y por otro lado, el poste de apoyo de la luz fue gravemente afectado porque lo sacaron de su lugar y esta a punto de caerse (actualmente solo estaba amarrado con un hilo). Contacte a reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel via twitter para contar las condiciones que estaba mi poste de apoyo de luz, adjunte fotografías y videos para ello e inmediatamente llegaron a mi domicilio porque lo catalogaron como una "emergencia", sin embargo, los técnicos no hicieron nada porque el poste se encuentra al interior de mi domicilio y por políticas de la empresa cualquier cosa de luz que se encuentre dentro del domicilio es responsabilidad del cliente, posterior de decirme eso el técnico me dijo que no podía hacer nada más y se fue. Indignada, contacte a reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel nuevamente y me señalaron que ellos no se hacen responsables por los daños que provocan SUS trabajos al interior de un domicilio. Mi poste estaba en buenas condiciones antes que ellos procedieran hacer sus trabajos, encuentro inaudito que no tengan responsabilidad alguna por los daños que provocaron en mi domicilio debido a los trabajos.
Autor: S.C.