- Maipú, Chile
- 20, Agosto 2020
- Número: 705891
Cobro Excesivo y se Vuelve a Repetir al Mes Siguiente
PRESENTE
Se está incurriendo en cobros indebidos, en los meses anteriores donde no se presentó personal de la empresa Enel para realizar medición, hubo un cobro excesivo a nuestro parecer, ya que nunca habíamos pagado un monto tan alto, y este mes se vuelve a repetir, dándonos explicaciones sin fundamento, se nos cobra 5 cuotas mensuales provisorias de 10.035 y ahora realizan un cálculo de $39.573, donde honestamente hemos bajado el consumo, producto del primer cobro, por tal motivo recurrimos a ustedes para que se esclarezca esta situación por favor, donde claramente nos sentimos vulnerados por nuestros derechos.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Solicito por favor que se esclarezca el valor de cobro desmedido de la empresa Enel, ya que la verdad es un cobro desmesurado a nuestro parecer, donde no hemos sido visitado en terreno para una actualización de medición de lectura, ustedes mencionan que realizaron un promedio, el cual no nos cuadra económicamente, nos están cobrando un sobre consumo excesivo, abusando de nuestros derechos, nunca habíamos pagado esta suma de dinero, soy la única persona que trabaja en mi familia y mi esposa esta sin trabajo. Al mencionar compensación económica me refiero a un descuento a lo cobrado en el recibo.
Autor: I.M.