Resuelto
Autor:

Cmi

10 Marzo, 2020 - 17:48
ENEL soluciono el caso con el numero de caso 74912019.
en la próxima cuenta de luz se reflejara la situación.
así que estoy atento a la cuenta de Marzo.

atte
EMM.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 23, Febrero 2020
  • Número: 648557

Enel

*****a reiterada por cobro de seguro enel plus

SEÑORES enel distribución

PRESENTE


En Septiembre 26 del 2019, renuncie al seguro ENEL Plusa su numero de call center. Ese Dia me entregaron el numero de confirmación 11763 y se ingreso a ENEL con numero de confirmación ENEL 57838081.sin embargo ENEL no se ha dado por enterada y continua cobrando un seguro que ya no tengo desde sep del 2019.Los contactado al numero de cliente por twitter, por facebook. pero nada.Me Queje a la SEC por cobro indebido y ellos se declararon incompetentesmientras tanto ENEL sigue sin darse por aludido no enterado y los cobros continúan.
Autor: E.M.
Publicado el Domingo, Febrero 23, 2020 - 18:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Enel. Aun no cancelan los seguros la cuenta aun esta impaga

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Resuelto Cmi. ENEL soluciono el caso con el numero de caso 74912019.
en la próxima cuenta de luz se reflejara la situación.
así que estoy atento a la cuenta de Marzo.

atte
EMM.

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No Resuelto Ninguno. Si bien fui nuevamente a la sucursal de Apoquindo a ENEL, ahora si tienen un formulario para llenar y poder dar baja del servicio.
Pero el problema que tengo, es que no me van a devolver mi dinero del 2018, donde anule via telefonica, ya que desde la misma sucursal, el 2018, no acogiando mi requerimiento. Que solo se hacia telefonicamente,