- Santiago, Chile
- 27, Marzo 2021
- Número: 780711
Realiza cobro de millonario de un convenio que se realizó a mi arrendataria
PRESENTE
He insistido, de manera presencial, como por teléfono y mails, a la empresa Enel, reclamando un convenio que fue realizado por una persona desconocida, en beneficio a la arrendataria de mi departamento, en el cual se me dejó una gran deuda como propietaria al no cortar el suministro después de 45 días, el convenio se realizó el 29 de Enero del 2019, hago hincapié, que no corresponde a fecha de pandemia, cuya publicación de la ley de protección en relación a la no suspensión del suministro, por estado de pandemia…. ley 21.249, fue el 8 de Agosto del 2020. El reclamo dice relación a que yo, como propietaria, no autoricé a un tercero a hacer un convenio sobre los suministros básicos de mi departamento, en este caso, de la luz, el cual se llevó a cabo, sin mi conocimiento y por una persona que no figura dentro del circulo familiar de la arrendataria, el reclamo va a la deuda que se ha generado desde el 29 de Enero del 2019, al 08 de Agosto del 2020, 18 meses de deuda, con un convenio no informado a mi como propietaria y que adeuda más de $1.120.000, cifra que me veo imposibilitada a pagar por un convenio arbitrario en el que no existe consentimiento de mi parte.lamentablemente, me veo impotente ante la respuesta de Enel, en la cual hacen referencia a la ley mencionada anteriormente y expresando que de a cuerdo a ella, debo hacer el pago de la deuda, he insistido en 2 reclamos formales, más el teléfono, más una tercera visita en que mi reclamo va al periodo que queda fuera de dicha ley y que se realizó el convenio con una persona no relacionada y hecha sin mi consentimiento. Las respuestas de Enel son reiterativas, y dan cuenta que no se ha leído lo que realmente reclamo. Se me pidió una serie de papeles, entre ellos la copia del contrato notarial de arriendo y aún así no existe seriedad en la respuesta. no he podido arrendar mi departamento y sigo generando deudas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Liberar la deuda del periodo mencionado, ya que yo sigo pagando el que se generó desde la pandemia y la publicación de la ley
Autor: M.A.