Autor:

Enjoy Hotel Enjoy No Asumio Responsabilidad

16 Marzo, 2017 - 11:45
Tengo pendiente un reclamo en el SERNAC
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 22, Febrero 2017
  • Número: 419312

Enjoy

Daños en mi vehículo no reconocidos por enjoy hotel

SEÑORES enjoy santiago

PRESENTE


El reclamos.cl/empresa/enjoy">Enjoy Santiago (los Andes) provoca Daños al vehículo de un huésped y no responde por ello .!! Describo los hechos _ Me hospedé junto a mi familia el 1 de Febrero 2017 por una noche. Este Hotel tiene como norma estacionar los vehículos de los pasajeros al momento de hacer el check In. No permiten que uno lo deje estacionado. Importante es señalar que ellos No efectúan una inspección visual ni completan una ficha que refleje el estado en que el auto es recibido.. Al día siguiente al momento de hacer el check out me entregaron el auto y es ahi cuando advierto los Daños en el lado derecho (rasmillones en pintura y plástico) ). Le hago saber al botones los Daños quien me indica que el procedimiento es completar un formulario describiendo los hechos y que el Hotel se pondrá en contacto una vez que revisen las cámaras de seguridad. Pasan tres días y me llaman del Hotel para confirmar los hechos. Me dicen de nuevo que revisaran las cámaras. Pasan otros 11 días y ninguna llamada ni correo. Llamo al Hotel y después de un rato largo me atiende una señorita que me indica que seguridad del Hotel reviso las imagenes y no encontraron ninguna anormalidad por lo cual su veredicto es que los Daños fueron provocados antes de llegar al hotel. En definitiva reclamos.cl/empresa/enjoy">Enjoy es Juez y parte en esta lamentable situación.Creo que entregar las llaves a un botones del Hotel reclamos.cl/empresa/enjoy">Enjoy se convierte en una situación muy riésgosa la cual hay que divulgar a la opinión publica para lograr instaurar un procedimiento sencillo de inspección y así evitarse el mal rato. ¿Quien paga la reparación de mi auto? ... Espero que sea Enjoy..
Autor: V.E.
Publicado el Miércoles, Febrero 22, 2017 - 22:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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