Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Ancud, Chiloé, Chile
  • Domingo 30, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235926

Latam

Contestación irrespetuosa y sarcástica del supervisor

SEÑORES lan

PRESENTE


lamentablemente por razones personales llegué atrasada al aeropuerto de Mocopulli en la ciudad de Castro-Chiloé. Asumo mi falta y no tengo nada que reclamar al respecto y pude abordar el vuelo. El problema fue que no se me dejó embarcar mi maleta. Se me señaló que hablara con el supervisor de Lan para solicitar que se pudiece realizar, pero él me contestó: "por respeto a los pasajeros que sí llegaron a la hora no puedo echarla". Nunca falté el respeto a nadie porque aún subían pasajeros ya que allí se camina al avión y todavía estaba la cinta subiendo los equipajes, pero simplemente él no quizo ayudarme. Le expliqué que venía a clases y llevaba mis medicamentos y nada. Señalé que haría el reclamo a lo cual me contestó hágalo!. Me dio su nombre, pero basta que diga que el vuelo fue el 268 que salió a las 14.40 de dicho aeropuerto con destino Santiago con escala Puerto Montt.

Asumo mi falta por el retraso pero hay formas y formas de contestar y siempre que se quiere se puede. Personas como él le hacen mal a la empresa.

Autor: M.M.
Publicado el Domingo, Diciembre 30, 2012 - 20:32. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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