Dar de baja el servicio y no puedo

Estimamos:Quiero hacer un reclamo porque es imposible tratar de dar de baja un servicio estoy hace 4 semanas tratando y por teléfono me indican que no tengo servicios contratados, los cuales si los tengo. La única manera es ir a una sucursal que no es cualquiera es la que esta en morande o huérfanos.... como si el tiempo desde lampa me alcanzara. ya paso un mes y me van a seguir cobrando algo que no quiero..