Desabilitaron reclamos on line

Llevo meses reclamando un por u problema puntual que ellos reconocen, pero que se sigue generando todos los meses (llevo así casi 1 año). Cuando llamo al 105 no deja registrados mis reclamos (curioso no ?), el único respaldo que tenía era cuando dejaba el registro de mis reclamos en la web. lamentablemente y muy convenientemente para ellos, hicieron modificaciones en la web (portal clientes) y ya no es posible hacer reclamos on line ni revisar el historial de reclamos.Ya hice el reclamo en la Subtel y cero solución, reclamos.cl/empresa/entel">Entel dice que el problema esta solucionado y se quedan con esa respuesta, no verifican si fue así efectivamente. En este país hay cero protección a consumidor, estoy muy decepcionada.