Cobro de equipo ya pagado hace 8 meses

El reclamo es específicamente de reiterados cobros de un equipo telefónico que en el mes de febrero pagué en su totalidad pero desde febrero hasta septiembre siguen llegando el monto de la cuota indicando que tengo aún pendiente el pago del equipo, ante esta situación mes a mes me he comunicado con la empresa reiterándome mes a mes la promesa que se regularizaría pero no es así. Voy a cambiarme de empresa telefónica pero aún tengo un equipo telefónico que no termino de pagar; por favor, necesito ayuda para saber cómo cambiarme sin tener alguna penalización o algún otro tipo de Cobro para no quedar manchado en dicóm. gracias