Servicio de atención virtual o telefónica

Buenas tardes, el banco me informó el viernes pasado de que nuestra empresa esta en Dicom por la compañia Entel desde 2019.He tratado varias veces en el transcurso de la mañana, 06 de julio, de contactarme via telefónica. Me derivan al sistema nuevo del whatsapp de Entel pero no responden a través de este vía.Por la página tampoco dan la posibilidad de contactarse, no dan acceso a recuperar o ingresar nueva clave.