Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 03, Junio 2020
  • Número: 676175

Entel

Incumplimiento Y Mala Disposición Ejecutivos

SEÑORES Entel

PRESENTE


el día 28 de mayo del presente año solicite a la empresa entel, cambio de potabilidad desde movistar a entel. el tramite lo hice desde mi notebook la noche del miércoles y al otro día, recibí una llamada donde realice el tramite por un plan básico. realizado el tramite el ejecutivo me indico que pasarían a dejarme el chip entre los días lunes y martes de la siguiente semana. como no se presentaron y para saber con certeza cuando vendrían, ya que tenia que ausentarme de mi casa por un largo periodo, decidí llamar a entel pero aunque la pagina web luce maravillosamente eficiente, los canales de atención para reclamos no funcionan y lo único que me reacepcionaban era cuando me comunicaba con el canal de atención para contratar un servicio, en ese caso la eficiencia es realmente notable, una vez que me contactaban le indicaba al ejecutivo lo sucedido pero me cortaban inmediatamente la llamada y no en una ocasión sino en tres ocasiones.si esa es la atención que me va a otorgar la empresa entel y la mala educación y preparación de sus ejecutivos que cortan las llamadas prefiero quedarme con movistar.
Autor: E.D.
Publicado el Miércoles, Junio 3, 2020 - 14:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.