Sin atención, caída de la página, sin respuesta.

He tratado de comunicarme por todas las vías posible con la compañía Entel, whatsapp, llamadas, página web, no voy a la sucursal por el tema de cuarentena, y porque dicen desde la misma empresa que uno prefiera estos canales de contacto, pero una y otra vez insisto y nada. necesito cambiarme de plan a prepago, porque no necesito ni me sirve el plan, por la mala señal y por tener otro medio de contacto. Entonces, trato de ingresar a la página para dejar mi reclamo, pero dice que solo soporta 800 caracteres, pero aún escribiendo solo una letra no puedo enviar mi reclamo, consulta, o solicitud. En whatsapp nadie responde, las llamadas tampoco son posibles.