Mala señal , e reclamado no mandan técnico , no hay Internet hace dos días y cobran igual

E llamado varias veces y no solucionan nada , hace unos días se corta de las 11 de la mañana hasta las 5 de la tarde , llamo dicen que va a venir un técnico y nada antes se cortaba todos los días una hora pero ahora es demasiado , y cobran igual como si todo esta bueno , quiero una solución pronta ya que es mi único medio de comunicación con mis familiares o buscar otra compañía y no me sigan cobrando ya que, yo soy de escasos recursos y no tengo para estar pagando un servicio que no tengo!!! Vivo en la comuna de la pintana !!! pronta solución!!!