Problemas del servicio y no dan respuesta

Es algo que me pasa casi todos los meses, que llegando a la mitad del mes no puedo navegar mas, me entrega un error de DNS, y es claramente algo que entel hace a proposito para evitar que navegue. Tengo un plan ilimitado pero parece no importarles para nada. Se que cortan el servicio a proposito porque usando una VPN puedo navegar, pero no es la idea tener que pagar por otro servicio externo para poder usar el que ellos me debieran entregar(Entel). A penas llega el primer dia del mes siguiente el servicio vuelve a la normalidad, pero solo cuando ellos reestablecen la red el mes anterior, pero ahora ya ni responden a mis solicitudes. Les vengo hablando hace dias y no responden nada